Medewerker Klantcontact

Wil jij een afwisselende baan waarin je dagelijks mensen helpt en tegelijkertijd zorgt voor een strakke planning? Als medewerker klantcontact in Nieuwleusen werk je aan projecten die bijdragen aan de energietransitie. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, werkt in een betrokken team en hebt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Nieuwleusen € 2.900 ‐ 3.200 per maand Parttime 1 - 3 jaar Mbo niveau 3 Werkzaamheden Als medewerker klantcontact ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, planners en monteurs. Vanuit de locatie in Nieuwleusen zorg je ervoor dat afspraken rondom slimme meterwisselingen soepel verlopen. Je beantwoordt vragen, plant afspraken in en denkt mee wanneer de planning verandert. Dankzij jouw overzicht en klantgerichte aanpak ervaren klanten een prettige dienstverlening. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Klanten telefonisch informeren over geplande werkzaamheden. - Afspraken bevestigen, wijzigen of opnieuw inplannen. - Inkomende telefoongesprekken professioneel afhandelen. - E-mails en voicemails verwerken. - Klantgegevens controleren en zorgvuldig registreren in het systeem. Geen werkdag verloopt hetzelfde. Soms vallen afspraken uit of verandert de planning onverwacht. Jij houdt het hoofd koel, schakelt snel met collega's en zorgt voor een passende oplossing. Je werkt met duidelijke doelstellingen, waarbij een goede klantervaring altijd belangrijker is dan alleen het aantal gesprekken. Lijkt het jou leuk om als medewerker klantcontact in Nieuwleusen bij te dragen aan een efficiënte uitvoering van belangrijke energieprojecten? Dan maken we graag kennis met je. Functie-eisen Je vindt het prettig om met verschillende mensen in contact te zijn en communiceert duidelijk en vriendelijk. Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en houdt overzicht, ook wanneer meerdere werkzaamheden tegelijk aandacht vragen. Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en draagt actief bij aa...