Medewerker Klantcontact en Backoffice

Medewerker klantcontact en backoffice | Tynaarlo Reageer direct Standplaats: Tynaarlo 24 uur Gids jij ondernemers naar de nieuwe energiesituatie? De wereld moet zo snel mogelijk over op duurzame energie. Daarom helpen we bij ELIX onze klanten om op een slimme en duurzame manier energie te verbruiken. We groeien en daarom zijn we op zoek naar jou: een aanvulling voor ons klantcontact- en backoffice team. Help jij onze klanten zo goed mogelijk op weg? Wat ga je doen? In deze rol zorg je samen met een gemotiveerd team voor een optimale klantbeleving en een efficiënte interne organisatie. Op de klantenservice beantwoord je via e-mail en telefoon allerlei soorten vragen van klanten en onze verkooppartners, bijvoorbeeld: "Kun je mij meer vertellen over dynamische energie?" Of: "Ik wil graag mijn meterstanden doorgeven" en "Wanneer kan ik mijn factuur ontvangen?". Op de backoffice houd je je vooral bezig met administratieve taken zoals het factureren van afreken- en voorschotfacturen en in goede banen leiden van nieuwe aanmeldingen. Na een inwerktraject ben jij bekend met ELIX, de energiemarkt en ken jij je weg door de diverse systemen die jou het werk makkelijker maken. Zo kan je werkweek eruitzien Vacature Medewerker klantcontact en backoffice Hoe ga je het doen? Bij ELIX geloven we in de kracht van vrijheid en verantwoordelijkheid. Hoe je je werk doet? Dat bepaal je zelf. Natuurlijk hebben we bepaalde doelen en waarden waar we elkaar aan houden. Daarnaast moedigen we je aan om zelf met ideeën te komen en verbeteringen te spotten. Op jouw manier! Dit verwachten we van je Afhankelijk van jouw huidige kennis van de markt, hopen we dat je je verdiept in ons product en je kennis verbreedt. Energiemarkten, energiesystemen en energiecontracten hebben na het eerste jaar geen geheimen meer voor jou! Daarnaast hopen we dat je: - Een oplossingsgerichte- en klantgerichte mindset hebt. - Niet terugdeinst voor de meest uiteenlopende...