Medewerker klantcontact en Administratie (2de lijn functie) (publications-38126-C)

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en zorg je dat de administratie en afspraken altijd kloppen? Dan zoeken wij jou! Wat ga je doen? Als Medewerker Klantcontact & Administratie ben je de verbindende schakel binnen een Klantteam van de afdeling SDE. Je werkt samen met een Routeplanner, Technisch Specialist en Schade Medewerker en bent mede verantwoordelijk voor klanten in één van de vier regio’s. Je zorgt voor structuur, overzicht en tevreden klanten. Belangrijkste taken: - Plannen en coördineren van klantafspraken, efficiënt en klantgericht; - Verwerken en controleren van gegevens in klantdossiers en systemen; - Ondersteunen van collega’s van de klantenservice en beantwoorden van hun vragen; - Telefonisch en digitaal contact met klanten en collega’s; - Bewaken van overzicht en structuur in de dagelijkse werkzaamheden. Verder ben je 32 tot 38 uur per week beschikbaar en zullen de werktijden tussen 8:00 en 17:30 zijn.  Met jouw organisatietalent en klantgerichte houding houd je alles soepel, ook bij drukte. Wat vragen wij? - Mbo-4 diploma (bij voorkeur technisch of administratief); - Affiniteit met techniek en/of de doelgroep; - Klantgericht, communicatief sterk en een teamspeler; - Stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht; - Digitale vaardigheden.