Medewerker Klantcontact

Medewerker klantcontact Soms gaat een avontuur niet zoals gepland. That's where you come in! Via telefoon, mail, chat of social media; jij bent de redder in nood en zorgt dat klanten nog beter geholpen worden dan ze zelf nodig vonden. Dit is Vrijbuiter Avonturen-starters. Dat zijn we bij Vrijbuiter. Al sinds onze oprichting in 1985 helpen we onze klanten met de voorbereiding op hun volgende avontuurlijke vakantie. Met wie ze ook gaan, wat hun budget ook is. Waarom vakantie zo belangrijk is? Omdat je dan onvergetelijke herinneringen maakt. Of je nu drie weken gaat survivallen in Brazilië, een weekendje naar Helsinki boekt of nog even gaat SUP'en na je werk; avontuur is overal. Vooral als je het niet verwacht. Vrijbuiter geeft klanten een duwtje in de rug. We brengen ze op nieuwe ideeën. Geven goed advies. En hebben de juiste spullen. Dit ben jij Jij bent zo iemand die op vakantie andere verdwaalde toeristen de weg wijst. Staat er iemand met pech langs de weg? Jij stopt meteen en biedt een krik, reservewiel of lift aan. Als er een probleem is, vind jij een oplossing! Je hebt aan een half woord genoeg om uit je startblok te schieten. Óók als het echt moeilijk wordt. Stress? Jij staat stevig in je schoenen, kan als geen ander multitasken en vertrouwt op je mensenkennis en communicatieskills. Want die zijn niet mis! Jouw glimlach is er zo één die je door de telefoon kan zien en als je jouw e-mails en chatberichten leest, zou je zweren dat je samen aan tafel zit te praten. Zó goed ben jij met woorden. Een boze klant die per ongeluk een regenponcho in plaats van een zwembroek heeft ontvangen? Jij helpt hem nog beter dan dat hij zelf nodig dacht te hebben. Je bent goed in luisteren, doorvragen en je werkt nauwkeurig. Die zwembroek heeft hij binnen voordat hij z'n badje heeft opgezet, wedden? Je bent een echte klantcontact medewerker als je… - Pro-actief bent en graag een stap vooruit wilt doen - Je kunt inleven in de situatie van...