Medewerker Klantcontact

Medewerker klantcontact Typisch Meyra - Korte lijnen - Informele sfeer - Maatwerk Onze kernwaarden - Afspraak is afspraak - Werken met zorg en aandacht voor de klant - Vakmanschap Locatie: Apeldoorn Dienstverband: 32-40 uur per week Wil jij graag een functie met veel klantcontact wat veel voldoening geeft? Voor ons filiaal in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat voor de functie van: Medewerker klantcontact Wat ga je doen? Onze klanten zijn afhankelijk van een hulpmiddel en bellen jou op als ze hier problemen mee hebben. De werkzaamheden zijn onder andere: - Binnenkomende telefoontjes aannemen, uitvragen van het probleem van de klant en professioneel afsluiten van het gesprek. - Het plannen van tijdstip en route van uit te voeren reparaties voor de buitendienstmonteurs. - Opstellen van roosters voor de 24-uursdiensten voor de monteurs. - Het aanmaken van servicebonnen via het systeem. Wie zoeken wij? - Je hebt MBO 3 werk- en denkniveau of MBO-2 en de wil om verder te groeien. - Mensen helpen doe je graag en je kan hierbij begrip opbrengen voor hun situatie maar weet ook wat vanuit de organisatie haalbaar is. - Je kunt daarbij telefonisch rustig en duidelijk uitvragen wat het probleem is en uitleggen wat er dan nu gaat gebeuren. - Je hebt een beetje technisch inzicht zodat je de klant goed kunt begrijpen of bent bereid dit te leren. Wie zijn wij? Meyra is al meer dan 50 jaar specialist in het verbeteren van de zelfredzaamheid van mensen. Het is ons doel dat onze klanten zich zo veel en zo lang mogelijk kunnen redden in de omgeving waarin zij zich prettig voelen. Onze oplossingen bevinden zich op het vlak van mobiliteit en woongemak. Samen met de klant zoeken wij naar de mogelijkheden die passen bij zijn of haar wensen en persoonlijke situatie. Hierin bestaat geen standaard. Elke situatie is maatwerk. Onze medewerkers zetten elke dag al hun creativiteit in om onze klant een glimlach op het gezicht t...