Medewerker Klant Contact Centrum (KCC)

Functiegebied Projectmanagement Ruimte Beleid-advies ICT WMO Participatie Juridisch Inkoop HRM Ondersteunend Communicatie Bouw-techniek Finance Facilitair Veiligheid Onderwijs Milieu-geluid Griffie Directie Burgerzaken Buitendienst Mobiliteit Regio Noord-Holland Zuid-Holland Flevoland Drenthe Utrecht Gelderland Noord-Brabant Zeeland Limburg Groningen Friesland Overijssel Opleidingsniveau WO Doctoraal HBO Bachelor MBO VWO HAVO VMBO MAVO LBO Anders Maximaal aantal uur remove add Werkvorm Thuiswerk mogelijk Gewenst salaris € € gemeente Geertruidenberg location_on Geertruidenberg Medewerker Klant Contact Centrum (Kcc) Dienstverband Bepaalde tijd Aantal uur 18-20 uur payments Salaris €3743 (schaal 6) Over de functie Samenvatting De Gemeente Geertruidenberg is op zoek naar een Medewerker Klant Contact Centrum (KCC) voor 18-20 uur per week. Deze rol vereist flexibiliteit en inzetbaarheid, aangezien de medewerker ook verantwoordelijk is voor vervangingen tijdens afwezigheid van collega's. De gemeente, gelegen in Noord-Brabant, is een dynamische organisatie die zich richt op maatschappelijke uitdagingen en de ontwikkeling van haar medewerkers. Verantwoordelijkheden - Verstrekken van informatie aan klanten, zowel aan de receptie als telefonisch. - Ontvangen van bezoekers en hen te woord staan. - Aannemen van klachten en meldingen, en zorgen voor de voortgang en afhandeling hiervan. - Uitvoeren van administratieve werkzaamheden. Vereisten - MBO-opleiding en bij voorkeur ervaring in telefoniste/receptioniste werkzaamheden. - Bereidheid om vakgerichte cursussen te volgen. - Affiniteit met eenvoudige automatiseringssystemen. - Competenties: open houding, goede mondelinge vaardigheden, zelfstandig, flexibel, stressbestendig, klantvriendelijk, prioriteiten kunnen stellen, goede beheersing van de Nederlandse taal, goede luistervaardighed...