Medewerker Klant Contact Center Job

Medewerker Klant Contact Center Wij zijn per direct voor 3 tot 5 dagen per week op zoek naar een: Medewerker Klant Contact Center voor ons servicekantoor in Waardenburg Ben jij op je best in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Krijg je energie van persoonlijk contact en werk je graag samen met collega's? Dan zijn wij op zoek naar jou. Bij Audika helpen we meer mensen beter te horen met deskundig advies en persoonlijke aandacht. Die aandacht hebben we ook voor onze medewerkers. We kijken niet alleen naar je ervaring, maar vooral naar wie je bent, waar je talenten liggen en hoe jij het beste tot je recht komt. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn, je ideeën te delen en je sterke punten verder te ontwikkelen. Want wanneer jij kunt werken vanuit jouw kracht, maak je het verschil voor onze klanten én voor je collega's. Jouw rol Als Medewerker Klant Contact Center ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Vanuit ons servicekantoor in Waardenburg zorg je voor een warm welkom, een prettige klantbeleving en een professionele afhandeling van vragen en afspraken. Je start de dag samen met je collega's op kantoor en hebt nauw contact met collega's die vanuit huis werken. Vanuit jouw centrale werkplek speel je een belangrijke rol in de verbinding tussen onze klanten en vestigingen. Wat ga je doen? - Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten met uiteenlopende vragen. - Je reageert op e-mails en chatberichten. - Je achterhaalt de behoefte van de klant en denkt actief mee over passende oplossingen. - Je plant afspraken in volgens de geldende richtlijnen. - Je neemt contact op met klanten voor het maken van een eerste of vervolgafspraak. - Je belt geïnteresseerden terug die een informatieaanvraag of terugbelverzoek hebben achtergelaten. - Je signaleert commerciële kansen en zet deze op een natuurlijke en klantgerichte manier om in resultaat. - Je draagt bij aan een positieve klantbeleving bi...