Functiebeschrijving
ft 31439
Je werkt aan een belangrijke opdracht binnen het Meldpunt Toeslagenaffaire en draagt bij aan het wegwerken van een bestaande achterstand. Daarbij behandel je complexe dossiers zorgvuldig en resultaatgericht, van analyse tot overdracht. Je stelt per dossier een plan van aanpak op en zorgt voor een complete, overdraagbare afhandeling. Je werkt zelfstandig, houdt overzicht en levert zichtbaar resultaat binnen een dynamische publieke omgeving.
Wat ga je doen
-
Je werkt aan het wegwerken van een achterstand binnen het Meldpunt Toeslagenaffaire door ongeveer 40 tot 50 complexe dossiers te behandelen.
-
Je rondt per dossier een plan van aanpak af.
-
Je draagt afgeronde dossiers zorgvuldig over.
-
Je vermindert een afgesproken achterstand of wachtlijst en pakt complexe casussen op.
-
Je levert per casus een integrale analyse op.
-
Je zorgt voor aantoonbare coördinatie en opvolging.
-
Je stelt periodieke voortgangsrapportages op.
-
Je levert complete en overdraagbare dossiers op.
-
Je maakt een afsluitrapportage of gemotiveerd vervolgadvies.
-
Je voert de opdracht zelfstandig uit en bepaalt je eigen werkwijze.
-
Je stuurt op resultaat en niet op de manier waarop het werk wordt uitgevoerd.
Eisen
-
Je bent per 1 september 2026 beschikbaar, voor 24 uur 36 uur per week.
-
Je beschikt minimaal over hbo werk- en denkniveau.
-
Je hebt kennis van sociaal domein en gemeentelijke processen.
-
Je hebt ervaring met complexe casuïstiek en multiproblematiek.
Wensen
-
Je hebt werkervaring met de brede ondersteuning toeslagenaffaire.
-
Je hebt kennis van wet en regelgeving, betreft de wet hersteloperatie toeslagen.
Competenties
-
Je kunt regie voeren, overzicht houden en sturen op resultaat.
-
Je bent doortastend, hakt knopen door en pakt door.
-
Je beschikt over empathisch vermogen en gaat sensitief om met inwoners.
-
Je kunt goed samenwerken en effectief schakelen met partners.
-
Je hebt analytisch vermogen en kunt complexe situaties doorgronden.
Voordelen voor ZZP-ers om via..