Medewerker Informatie

Hattrick Medewerker Informatie en Meldlijn (SROI) - Best - MBO - 16 - 32 uur Ben jij servicegericht, communicatief sterk en wil je een maatschappelijke bijdrage leveren? Voor een organisatie die 24/7 bereikbaar is voor burgers met vragen over reizen en verblijf in het buitenland, zoeken wij een Medewerker Informatie- en Meldlijn. The job: Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers die bellen met vragen over reizen, verblijf en noodsituaties in het buitenland. Je luistert actief, stelt de juiste vragen en denkt oplossingsgericht mee. Je registreert meldingen zorgvuldig in het systeem en handelt deze administratief correct af. Je werkt flexibel op locatie of vanuit huis, waardoor je werk en privé goed kunt combineren. Vooraf krijg je een uitgebreide training, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat. Later kun je eventueel ook aan de slag op andere telefonische projecten binnen de overheid en publieke sector, waarbij je burgers telefonisch ondersteunt bij uiteenlopende vragen. Zo draag je met jouw werk bij aan meerdere maatschappelijke projecten. What it takes: Wij zoeken een gemotiveerde professional die graag een bijdrage wil leveren aan de maatschappij en een luisterend oor kan bieden aan burger. Wat breng je verder mee? - Minimaal mbo werk- en denkniveau. - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. - Je bent communicatief vaardig en klantgericht. - Je kunt snel schakelen tussen gesprekken. What do you get in return: Je komt te werken bij een organisatie die bereikbaar is voor Nederlanders wereldwijd én op projecten binnen de publieke sector. Je werkt in een warme en professionele omgeving waar ruimte is voor jouw ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid. Daarnaast bieden we jou: - Flexibel werken op locatie of vanuit huis. - Uitgebreide training voor een goede start. - Marktconform salaris en toeslagen voor werken buiten kantooruren. - Ruimte voor persoonlijke en professionele groei. - ...