Medewerker Frontoffice gemeente

Ben jij fulltime beschikbaar en wil jij een waardevolle bijdrage leveren aan de samenleving? Krijg je energie van het helpen van mensen en ben je sterk in communicatie? Dan is de functie van frontoffice medewerker bij een gemeente misschien wel jouw volgende uitdaging! You're ON bij Aethon! Als frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en speel je een belangrijke rol in de gemeentelijke dienstverlening. Je helpt inwoners met uiteenlopende vragen, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat iedere aanvraag of melding op een professionele en klantgerichte manier wordt afgehandeld. Of inwoners nu contact opnemen via telefoon, e-mail, het online loket of aan de balie, jij staat klaar om hen verder te helpen. In jouw rol als frontoffice medewerker beantwoord je vragen over verschillende gemeentelijke producten en diensten. Zo help je inwoners met vragen over paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen, uittreksels, verhuizingen en andere officiële documenten. Ook geef je informatie over vergunningen, gemeentelijke regelingen en procedures. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, weet je inwoners snel van de juiste informatie te voorzien of door te verwijzen naar de juiste afdeling Geen dag is hetzelfde. Als frontoffice medewerker krijg je te maken met uiteenlopende hulpvragen van inwoners. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende onderwerpen, weet snel je weg te vinden binnen de gemeentelijke systemen en zorgt ervoor dat iedere inwoner zich gehoord en geholpen voelt. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en blijft ook tijdens drukke momenten klantvriendelijk en professioneel. Dankzij jouw servicegerichte instelling en betrokken houding draag je als frontoffice medewerker dagelijks bij aan een toegankelijke, betrouwbare en klantgerichte dienstverlening. Kortom: een afwisselende functie waarin je veel contact hebt met inwoners, waardevolle ervaring opdoet binnen de publieke sector en écht het verschil kunt maken voor de gemeenschap. Wat bieden we jou • Een bruto uurloon van minimaal €16,44 (exclusief 8% vakantiegeld). • Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met je studie doormiddel van een 0-uren contract. • Reiskostenvergoeding voor zowel OV als auto • Begeleiding door een persoonlijke Poolmanager • Relevante werkervaring en een waardevol netwerk binnen de publieke sector • Doorgroeimogelijkheden na je studie naar aansluitende traineeships op basis van detachering. Jouw talent Voor deze functie is het essentieel dat je plezier haalt uit het ondersteunen van anderen, goed kunt luisteren en overzicht behoudt – ook in situaties waarin de werkdruk oploopt. Herken jij jezelf in onderstaand profiel? • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en denkt actief mee vanuit het perspectief van de inwoner. • Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding of hebt deze afgerond, zoals Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische dienstverlening of andere sociaal-maatschappelijke studies. • Je bent 16-28 uur per week beschikbaar en bereid je gedurende minimaal twaalf maanden aan deze functie te committeren. • Gedurende de zomer ben je doordeweeks 4 dagen beschikbaar • Je beheerst de Nederlandse taal op hoog niveau, zowel mondeling als schriftelijk. Over Aethon Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij ‘aan’. Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships. Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You’re ON met Aethon!