Medewerker Front Office

Medewerker Front Office 30,4 of 38 uur p/wk Delft Beroepsmatig 30 - 38 uur €2.505 - €3.032 Als Front Office medewerker is jouw lach en hospitality het eerste visitekaartje van het hotel!HelpHelp jij de beoordeling van onze gasten met een 0,2 extra naar ons streven, een 9! 1 Functieomschrijving Als Front Office medewerker is jouw lach en hospitality het eerste visitekaartje van het hotel! Ben jij enthousiast, energiek, gemotiveerd en heb jij ervaring als Front Office medewerker in de hotellerie? Help jij de beoordeling van onze gasten met een 0,2 extra naar ons streven, een 9! Dan hebben wij zeker een passende vacature voor jou! Jouw magie: - Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van ons hotel. Jij zorgt ervoor dat elke gast zich welkom voelt en geniet van een optimale ervaring; - Je maakt zowel zakelijke- als particuliere hotelreserveringen en draagt zorgt voor een correcte en nauwkeurige administratieve afhandeling; - Samen met je collega's ben je voorbereid op alle voorkomende situaties, van de leukste momenten tot drukke en stressvolle situaties; - Je ondersteunt gasten bij vragen en klachten en weet deze op een servicegerichte en oplossingsgerichte manier af te handelen; - Hotelreserveringen worden verwerkt in Shiji PMS; dit systeem maak jij je snel eigen; - Dankzij jouw uitgebreide kennis van het hotel en de omgeving ben jij dé informatiebron voor onze gasten. 2 Functie-eisen Wat verwachten wij? - Je hebt ervaring op de front office van een hotel, dit is een harde eis! - Je bent altijd het visitekaartje van het hotel; representatief en met een glimlach aan het werk; - Je zit vol met energie, je hebt een positieve vibe en bent van nature gastvrij, sociaal en vriendelijk; - Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een relevante afgeronde studie; - Nederlands en English speaking is a must, ein bisschen Deutsch ist ein Plus! Wat wij jou bieden: - ...