Medewerker Debiteurenbeheer

Functieomschrijving Help je onze klanten naar een financieel gezonde toekomst? Bij Bijzonder Beheer ben jij het aanspreekpunt voor mensen met betaalvragen. Jouw doel is simpel: Samen met de klant zorgen dat alle rekeningen weer netjes op tijd worden voldaan. wat bieden wij jou • €19,96 per uur en 13e maand • Grootste verzekeraar van Nederland • Apeldoorn • Ontwikkel jezelf bij Randstad en Achmea! • 28 - 34 uur per week • Reiskostenvergoeding wie ben jij Je begrijpt dat er achter elke betalingsachterstand een persoonlijk verhaal zit. Met jouw inlevingsvermogen stel je klanten gerust, terwijl je samen naar een haalbare oplossing zoekt. • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma • Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering • Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren • Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt) • Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel • Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week • Je kunt starten per 17 augustus 2026 wat ga je doen In jouw rol als klantadviseur ben je er voor mensen die betalingsachterstanden hebben bij Achmea. Je voert telefoongesprekken waarbij je met een luisterend oor het verhaal achter de achterstand probeert te begrijpen. Samen met de klant kijk je naar wat er wél mogelijk is om tot een duurzame oplossing te komen. • Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken • Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen • Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen • Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien waar ga je werken Je staat bij ons met beide benen in de samenleving. We pakken uitdagingen aan, zoals het voorkomen van schulden en het slimmer helpen van onze klanten. Jouw ideeën over vernieuwing zijn meer dan welkom. Of je nu op kantoor in Apeldoorn zit of thuiswerkt, je doet dit werk samen met een gedreven team dat echt trots is op de resultaten die we boeken. • Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten • Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat • Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen • Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland • Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen sollicitatie Zie je jezelf al bij Achmea werken? Solliciteer nu! Note: applicants are required to speak Dutch fluently. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!