Medewerker Debiteurenbeheer (156722)

Wat ga je doen? “Achter elke achterstallige betaling zit een verhaal. Mijn werk bestaat dan ook uit veel meer dan alleen facturen en geld innen. Je bent een luisterend oor en de oplossing!” Ons bedrijf blijft groeien en dat betekend ook meer werk! Daarom zoeken wij uitbreiding van Team Credit Control in de rol van: Medewerker Debiteurenbeheer (32-40 uur)   Als Medewerker Debiteurenbeheer (ook wel Collector) zorg je samen met het team voor het in goede banen leiden van de brede portefeuille. Je zorgt ervoor dat facturen bekend zijn bij de debiteuren, dat de facturen gevorderd worden en de betalingstermijn zo kort mogelijk blijft d.m.v. het onderhouden van nauw (telefonisch) contact met de debiteur. Zijn er vragen n.a.v. betalingen? Jij lost dit op in overleg met de debiteur. Nog meer uitdaging? Je beantwoordt en verwerkt alle binnenkomende berichten via telefoon of mail; Je verwerkt mutaties en eventuele correcties op facturen; Je monitort risico’s en betaalafspraken en controleert betalingsregelingen en indien nodig rapporteer je aan de Credit Control Manager; Wat vragen wij? Jij past in deze functie als je de overtuiging hebt dat je met samenwerken en meedenken met de debiteur, meer resultaat behaalt dan wanneer je met een spreekwoordelijke stok gaat slaan. Als visitekaartje van onze klanten, streven we naar fijn contact en warme relaties, waardoor incassotrajecten zo min mogelijk voor hoeven te komen. Daarnaast verwachten wij het volgende: Beschikbaar tussen 32 en 40 uur Je hebt aantoonbaar ervaring met debiteurenbeheer en haalt hier ook echt je voldoening uit. Je werkt met facturen en exacte bedragen, secuur en nauwkeurig werken is dus voor jou de standaard. Je weet per gesprek de juiste tone-of-voice aan te nemen om je doel te bereiken, zonder het menselijke te verliezen. Goed luisteren en jezelf empathisch opstellen gaan jou daarom goed af. Is een opdrachtgever niet blij met je (zoveelste) telefoontje? Jij begrijpt dat dit niet pers