Medewerker Customer Support

Medewerker Customer Support (32–40 uur) Bij Vrijzon ben jij veel meer dan de stem aan de telefoon. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bouwt relaties op met (potentiële) klanten en beantwoordt uiteenlopende vragen over duurzame energie oplossingen.Vrijzon levert duurzame energieoplossingen voor particulieren en mkb in de regio. We installeren thuisbatterijen, zonnepanelen, airco’s, laadpalen en warmtepompen. Kwaliteit, service en tevreden klanten staan voorop. We zijn een klein, betrokken en nuchter team. We werken samen, schakelen snel en houden het graag simpel. Wat ga je doen? Onze klanten hebben vragen, storingen, of willen gewoon weten waar ze aan toe zijn. Jij zorgt dat ze altijd een goed antwoord krijgen. - Je beantwoordt vragen via telefoon en mail over thuisbatterijen, zonnepanelen, laadpalen, airco’s en warmtepompen - Bij storingen ondersteun jij de klant telefonisch of plan je direct een monteur in - Nieuwe informatie-aanvragen van de website pak jij proactief op - Je plant bezoekafspraken in voor onze salesmedewerkers - Je bestelt materialen, bewaakt levertijden en beheert het magazijn - Je ondersteunt zowel de binnen- als buitendienst waar nodig - Kortom: jij houdt de klanttevredenheid hoog en dat voel je in alles wat je doet. Wat breng je mee? - MBO-4 werk- en denkniveau - Affiniteit met (elektro)techniek. Je hoeft geen monteur te zijn, maar snapt wel waar het over gaat - Je communiceert helder, luistert goed en denkt in oplossingen - Klantgericht en stressbestendig: ook als het druk is blijf jij rustig - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal - Ervaring met een CRM-systeem is mooi meegenomen Wat krijg je ervoor terug? - Een salaris tussen €3.000 en €3.800 bruto per maand - 25 + 13 vakantie- en ADV-dagen - 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling - Een sleutelrol in een groeiende organisatie in duurzame energie - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en h