Medewerker Customer Support (JN-0028506)

Customer Service | Frans | Veenendaal | Spreek jij vloeiend Frans en krijg je energie van contact met klanten? Houd je van regelen, schakelen en samenwerken? Dan heb ik een mooie uitdaging voor jou! Goed om te weten: dit is een vaste baan waarbij je rechtstreeks in dienst treedt bij de opdrachtgever. Wat ga je doen? In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor Franstalige klanten. Je helpt hen met vragen, verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je werkt nauw samen met collega's van Sales, Logistiek, Inkoop en Warehouse. Dankzij jouw servicegerichte instelling verlaten klanten elk gesprek met een goed gevoel. Geen dag is hetzelfde. Jij houdt overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat klanten optimaal worden geholpen. Jouw werkzaamheden: - Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail - Je verwerkt en bewaakt orders van aanvraag tot levering - Je informeert klanten over producten, levertijden en beschikbaarheid - Je lost vragen en klachten professioneel en klantgericht op - Je werkt veel samen met collega's van Sales, Inkoop, Logistiek en Warehouse - Je denkt mee over verbeteringen in processen en klantservice - Je bouwt mee aan langdurige klantrelaties in een internationale werkomgeving Heb je nog niet overal ervaring mee? Geen probleem. We vinden motivatie, leergierigheid en een proactieve houding minstens zo belangrijk. Het gaat om een functie voor 32 of 40 uur per week. Wat bieden wij? - Salaris tot € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring - Direct een jaarcontract bij de opdrachtgever - Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden - 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling - Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (vanaf 10 km) - 50% personeelskorting op het assortiment - Extra's zoals een fietsregeling, personeelsactiviteiten en een informele werksfeer met betrokken collega's Waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij een internationale o