Medewerker Customer Support

Wolfram ChainWolfram Chain - Genemuiden - €2.700,- tot €4.000,- p.m. - Dagdienst Wil jij direct aan de slag in een uitdagende logistieke functie? Bij Wolfram Chain zoeken we een klantgerichte medewerker customer support voor een modern bedrijf in Genemuiden. Hier krijg je de kans om je logistieke talenten te tonen en een belangrijke rol te spelen in het succes van onze klanten. Over dit bedrijf Onze opdrachtgever is een vooraanstaande producent van hoogwaardige vloeroplossingen, zoals tapijt, kunstgras en technisch textiel. Ze leveren wereldwijd aan klanten in sectoren als interieur, sport en automotive. Innovatie en duurzaamheid staan centraal, met investeringen in nieuwe technologieën en circulaire productieprocessen. De bedrijfscultuur is informeel en praktisch, met korte lijnen en een fijne werksfeer. Vakmanschap en techniek gaan hand in hand met ruimte voor eigen ideeën. Je werkt in een moderne, veilige en schone productieomgeving waar samenwerking en succes vieringen belangrijk zijn. Ze hechten veel waarde aan duurzaamheid, kwaliteit en continue ontwikkeling. Door interne trainingen en groeimogelijkheden kun je je vaardigheden verder ontplooien. De betrokken leiding en aandacht voor welzijn zorgen ervoor dat je je hier snel op je plek voelt en met plezier aan projecten werkt. Functieomschrijving Als medewerker customer support ben je een cruciaal contactpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een soepele afhandeling van orders en onderhoudt nauwe banden met hen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en informeert klanten over de status van hun bestellingen. Ook het oplossen van eventuele problemen behoort tot je takenpakket, waarbij je nauw samenwerkt met collega's van planning, expeditie en kwaliteitscontrole. Je beheert de orderportefeuille en zorgt voor een efficiënte afhandeling. Je beantwoordt klantvragen en lost problemen op een klantgerichte manier op. Je werkt samen met verschillende afdelingen om een opti...