Medewerker Customer Support & Administratie

Zoek jij een functie waarin samenwerken belangrijker is dan harde targets en waar je écht onderdeel wordt van een team? In deze rol combineer je klantcontact met administratie. Wat ga je doen? In deze functie ben je samen met je collega’s het vaste aanspreekpunt voor klanten. Vanuit één gezamenlijke inbox zorgen jullie ervoor dat vragen, aanvragen en lopende zaken goed worden opgevolgd. Het werk wordt in overleg verdeeld, waarbij iedereen zijn eigen verantwoordelijkheden pakt en elkaar ondersteunt waar nodig. De focus ligt op overzicht houden, zorgvuldig werken en meedenken over oplossingen die passen bij de situatie van de klant. Een groot deel van je dag ben je bezig met administratieve werkzaamheden. Je verwerkt en controleert bestellingen, vraagt prijzen en beschikbaarheid op bij leveranciers en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd en opgevolgd. Tegelijkertijd heb je regelmatig contact met klanten. Je belt klanten na, bespreekt aanbiedingen, stelt offertes op en volgt deze ook weer op. Zo combineer je structuur en nauwkeurigheid met persoonlijk klantcontact. Ongeveer zeventig procent van je werkzaamheden is administratief van aard, de overige tijd bestaat uit klantcontact. Die afwisseling zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is, terwijl de rust en structuur in het werk behouden blijven. Werkzaamheden • Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via mail, telefoon en chat; • Verwerken en controleren van bestellingen en aanvragen; • Opvragen van prijzen en beschikbaarheid bij leveranciers; • Nabellen van klanten en opvolgen van aanbiedingen en offertes; • Samenwerken met collega’s om werkzaamheden efficiënt te verdelen en af te stemmen. Wat verwachten we van je? • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau; • Je hebt ervaring in een klantenservice-, administratieve of supportfunctie; • Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag samen in teamverband; • Je spreekt vloeiend Nederlands (C1-niveau); • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. Waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij een stabiele en internationaal opererende organisatie die actief is binnen de technische en industriële sector. Vanuit de vestiging in Son werkt een hecht klantteam dagelijks samen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. De organisatie staat bekend om haar rustige en nuchtere cultuur, waar collega’s elkaar kennen en samenwerken belangrijker is dan individuele prestaties. Deze functie past goed bij iemand die op zoek is naar rust en stabiliteit in het werk. Iemand die zich graag voor langere tijd aan een organisatie wil verbinden en waarde hecht aan een vertrouwde werkomgeving met vaste collega’s. Geen snelle wisselingen of constante prikkels, maar een plek waar je je veilig voelt, jezelf kunt ontwikkelen en met plezier naartoe gaat voor de komende jaren. Wat krijg je ervoor terug? • Een vaste baan binnen een rustige en stabiele organisatie waar mensen elkaar kennen en helpen; • Een fijne werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om jezelf te zijn en in je eigen tempo te groeien; • Veel vrijheid en vertrouwen in hoe je je werkzaamheden oppakt, zonder constante druk of harde targets; • Goede begeleiding en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, zowel op de werkvloer als via trainingen; • Een salaris vanaf €2900 tot €3700 op basis van een 40-urige werkweek; • Een bonusregeling van één maandsalaris per jaar.