Medewerker contactcentrum Groningen

Telefoontjes aannemen en klanten helpen helemaal jouw ding? Of zit verkopen en adviseren ècht in jouw bloed? Mooi! Dan zoeken we jou! Voor onze opdrachtgever VodafoneZiggo zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers in het Contactcentrum. De standplaats voor deze vacatures is Groningen en in het Contactcentrum zijn meerdere functies beschikbaar. Werkdagen en werktijden zijn in overleg grotendeels flexibel in te delen; er wordt ook tijdens avonduren en in het weekend gewerkt. De diensten zullen op ma-vrij worden ingepland tussen 8:00 uur en 20:00 of 22:00 uur en op zaterdag en zondag tussen 9:00 en 18:00 uur. Er geldt een minimale beschikbaarheid van 2 avonden in de week en de weekenden worden in een roulatiesysteem vastgelegd. De duur van de trainingsweken varieert van 7 tot 9 weken en daarvoor geldt een verplichte aanwezigheid. Dit ga je doen In ons kantoor in Groningen zijn meerdere functies beschikbaar binnen het Contactcentrum. Van het zorgen voor top oplossingen voor klantvragen, tot het bieden van service én het maken van sales of het binnenhouden van zakelijke klanten die hun abonnement op willen zeggen. Alles voor de optimale klanttevredenheid! Je werkt zonder script, dus het contact heb je op je eigen persoonlijke manier. Je kunt je inleven in de klant en met geduld en vriendelijkheid kom je tot de beste oplossing en combineer jij de vraag van de klant met sales. Hier ga je werken Je wordt onderdeel van het Contactcentrum welke bestaat uit verschillende teams. Zij houden zich, elk op hun eigen gebied, bezig met zakelijke of particuliere klanten die met hun vragen naar VodafoneZiggo bellen. Je maakt deel uit van een enthousiast en hecht team en je werkt deels vanuit huis én deels in ons kantoor in Groningen. Iedereen op de afdeling is gedreven, wordt blij van klanten helpen en werkt hard voor de beste resultaten.