Medewerker Chauffeurssupport Weekend (Breda)

Als Medewerker Chauffeurssupport Weekend in Breda ben jij van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat het centrale aanspreekpunt en de achterwacht voor onze chauffeurs. Je start de shift op het depot waar je de chauffeurs hartelijk ontvangt en voorziet van de juiste instructies. Gedurende hun ritten monitor je de routes nauwkeurig via de systemen en voer je telefonische gesprekken om hen bij te sturen bij vertragingen of problemen onderweg. Met jouw positieve en stimulerende houding weet je de chauffeurs te motiveren, maar je durft hen ook direct en daadkrachtig aan te spreken wanneer de situatie daarom vraagt. Wat zijn je verantwoordelijkheden? - Professioneel en gastvrij ontvangen en instrueren van de chauffeurs op het depot; - Continu live monitoren en analyseren van de lopende bezorgroutes via het systeem; - Fungeren als telefonisch eerste aanspreekpunt voor chauffeurs die onderweg zijn; - Snel en effectief oplossen van operationele knelpunten, calamiteiten of vertragingen; - Accuraat uitvoeren van diverse administratieve taken en rittenregistraties; - Motiveren, coachen en indien nodig durven aanspreken van chauffeurs op hun prestaties; - Zorgen voor een vlekkeloze informatieoverdracht naar je collega's van de volgende shift; - Actief bewaken van de kwaliteits- en servicenormen van de organisatie. Heb jij de administratieve skills en de stevige persoonlijkheid om onze chauffeurs optimaal te supporten? Solliciteer dan direct voor deze functie in Breda! Functie-eisen: Je wordt onderdeel van een hippe, ambitieuze professionele familie waar multitasken, daadkracht en een goede werksfeer de standaard zijn. - Je bent flexibel inzetbaar en werkt graag in het weekend en tijdens de avonduren; - Je bent geduldig, gemotiveerd en blijft moeiteloos kalm onder hoge tijdsdruk; - Je kunt uitstekend multitasken en maakt je nieuwe bedrijfsspecifieke softwaresystemen snel eigen; - Je hebt een goede basiskennis van het MS Office-pakket; - Het kunnen overleggen van een positie