Medewerker Binnendienst

Bij Verdi Koffie draait het veel om koffie. Logisch. Maar achter elke goede levering zit ook iemand die zorgt dat alles klopt. De order. De afspraak. De offerte. De klantgegevens. De opvolging. Het contact met sales. En soms dat ene detail waarvan iedereen later denkt: goed dat iemand dat zag. Daar zoeken we jou voor! Medewerker Binnendienst Purmerend, 24-32 uur per week. Wij zoeken een Medewerker Binnendienst met ervaring in administratie en klantcontact. Iemand die overzicht houdt, klanten goed helpt en zelfstandig kan werken aan projecten die net wat meer aandacht vragen. Geen functie waarin je alleen vinkjes zet. Wel een functie waarin je echt verschil maakt in hoe soepel alles loopt. Wat ga je doen? - Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je hebt contact via telefoon en mail, verwerkt orders, stelt offertes op en zorgt dat de administratie netjes op orde is. - Je ondersteunt de buitendienst, houdt klantafnames in de gaten en signaleert commerciële kansen. Niet met gladde verkooppraatjes, maar door goed te kijken naar wat een klant nodig heeft. - Bestelt een klant anders dan normaal? - Ontbreekt er iets in het klantportaal? - Kan een klant beter geholpen worden met een aanvullende oplossing? Dan zie jij dat. En pak je het op. Klantcontact dat verder gaat dan opnemen en doorverbinden - Je helpt klanten met vragen, bestellingen, bijzonderheden en opvolging. Daarbij ben je duidelijk, vriendelijk en oplossingsgericht. - Je denkt mee. - Je vraagt door. - Je zorgt dat de klant verder kan. - Dat is precies waar Verdi voor staat: geen ingewikkeld verhaal, gewoon zorgen dat het werkt. Administratie die gewoon moet kloppen Je houdt je onder andere bezig met: - aannemen, verwerken en factureren van verkooporders; - administratieve afhandeling van klantafspraken; - opstellen en opvolgen van offertes; - analyseren, bewaken en opvolgen van klantafnames; - verwerken van afspraken en be