Medewerker Backoffice

Bij meldingen vanuit klanten en leveranciers ben jij het allereerste aanspreekpunt binnen de organisatie. Dat maakt dat je als Medewerker Backoffice een belangrijke rol hebt. FunctieomschrijvingAls Medewerker Backoffice kom je te werken in een rol waar relatiebeheer, klantenservice en administratie komen.  Meldingen die binnenkomen vanuit klanten en leveranciers dienen tijdig en correct verwerkt te worden. Een greep uit jouw takenpakket ziet er als volgt uit: - Het aannemen en registreren van vragen en deze, indien mogelijk zelf, verder afhandelen; - Beoordelen van prioriteit en juiste procedure en daarvoor de benodigde afdelingen inschakelen; - Het afhandelen van klachten vanuit de klanten en deze registreren in het systeem; - Administratieve ondersteuning bij verschillende projecten; - Het beheren van de receptie en fungeren als gastvrouw/heer voor bezoekers. De functie van Medewerker Backoffice bedraagt een parttime functie van 24 tot 32 uur. Functie-eisenOmdat je in de rol van Medewerker Backoffice constant in contact bent met klanten is servicegericht handelen geen overbodige luxe. Daarnaast is het belangrijk dat je snel ziet wat er moet gebeuren en daar proactief op handelt.  Voor de functie van Medewerker Backoffice zien we graag onderstaand terug op jouw cv: - Een afgeronde mbo opleiding, bij voorkeur in de richting van Retail of bedrijfsadministratie; - Minimaal 3 jaar recente en vergelijkbare ervaring in een soortgelijke functie; - Uitstekende commerciële, organisatorische en communicatieve vaardigheden; - Kennis en ervaring met het MS Office 365 pakket en bij voorkeur ook andere computer/systeemkennis (bijvoorbeeld Co-Pilot); - Ervaring binnen de farmaceutische / drogisterij? Dan is dat absoluut mooi meegenomen, maar dit is geen vereiste.  Vanwege de inwerkperiode en de wens vanuit jouw toekomstige werkgever om zo snel mogelijk samen te werken is het in augustus niet mogelijk om vakantie op te nemen. ArbeidsvoorwaardenBinnen de rol van Med