Medewerker Backoffice Afvalservice

Als medewerker backoffice afvalservice ben jij een onmisbare schakel binnen de afvaldienst van gemeente Breda. Jij zorgt ervoor dat meldingen en vragen over afvalinzameling professioneel worden afgehandeld en bent het aanspreekpunt voor complexere vraagstukken die niet direct opgelost kunnen worden. Je werkt nauw samen met collega's van de buitendienst, interne afdelingen en gemeenten in de regio West-Brabant om tot de beste oplossing te komen. Geen dag is hetzelfde. De ene keer zoek je uit waarom een afvalcontainer niet is geleegd, de andere keer stem je een complexe melding af met de inzameldienst of controleer je administratieve gegevens. Dankzij jouw nauwkeurigheid, overzicht en klantgerichte houding verlopen processen soepel en kunnen inwoners en bedrijven rekenen op een goede dienstverlening. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Behandelen van meldingen en vragen als tweede lijn binnen de backoffice afvalservice. - Zelfstandig oplossen van complexe vraagstukken in samenwerking met collega's van de afvalinzameling. - Afstemmen met interne afdelingen en samenwerkende gemeenten in de regio West-Brabant. - Verwerken, controleren en registreren van gegevens en documenten, zoals weegbonnen. - Signaleren van afwijkingen en zorgen voor een correcte en tijdige verwerking in de systemen. - Bijdragen aan een betrouwbare administratie zodat processen efficiënt blijven verlopen. - Bemannen van de balie van Afvalservice samen met collega's. - Te woord staan van inwoners én zakelijke klanten en hen voorzien van een passende oplossing. Je werkt 36 uur per week op kantoor. Je start op 9 augustus 2026 en de opdracht loopt tot en met 8 februari 2027. Functie-eisen: Jij bent klantgericht, nauwkeurig en weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en vindt het leuk om samen met collega's naar oplossingen te zoeken. Ook wanneer je te maken krijgt met complexe vragen of lastige gesprekken blij