Medewerker

Medewerker Fysiodesk Zorggroep Almere | Almere Zorggroep Almere | Almere Almere Fulltime, Parttime 20 - 38 uur Mbo Zorg / Welzijn Functie Ben jij graag in contact met onze cliënten? Hou je van telefonische dienstverlening, plannen en administratie? Misschien ben jij dan wel onze nieuwe collega 'medewerker fysiodesk'! Onze fysiodesk is in opbouw en wordt uitgebreid naar 5fte (8-10 collega's binnen de fysiodesk). Dit team werkt vanuit het dynamische Trainingscentrum van onze fysiotherapeuten. Een toffe werkplek dus! Kom jij ons team versterken? Dan ga je dit doen: Als medewerker Fysiodesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt plannen van afspraken en het correct uitvoeren van administratieve taken. Je zorgt voor optimale service en bereikbaarheid voor patiënten en draagt zo bij aan een professionele en goed georganiseerde praktijk. Je hoofdtaken zijn: - Plannen en beheren van afspraken voor patiënten; - Afhandelen van inkomend en uitgaand telefoon- en mailverkeer; - Het verstrekken van informatie en het koppelen van patiënten aan de juiste fysiotherapeut; - Vrijwel al deze werkzaamheden vloeien voort uit telefooncontact met onze cliënten. Wij vragen Wie ben jij - Minimaal MBO -3/4 werk- en denkniveau met een administratieve achtergrond. - Je bent beschikbaar voor 20-24 uur per week, in overleg in te delen over de week. - Je hebt bij voorkeur (minimaal 2 jaar) ervaring met callcenter/backoffice-werkzaamheden en administratieve taken. - Flexibel en oplossingsgericht in denken en doen, en een echte teamspeler. - Ervaring met MS Office en affiniteit met planningssoftware. - Representatief, klantgericht en beschikt over een prettige telefoonstem. - Tactvol, dienstverlenend en communicatief vaardig in zowel Nederlands als Engels. - Systematisch, ordelijk en integer in het omgaan met vertrouwelijke gegevens. Wij bieden