Manager Servicecoördinatie

Stultiens RecruitmentStultiens Recruitment Maakt. Werven. Persoonlijk. Manager Servicecoördinatie Nederweert | fulltime Doel van de functie: Als Manager Servicecoördinatie ben je eindverantwoordelijk voor het service- en onderhoudsproces van de vestiging in Nederweert. Je geeft leiding aan een team van een servicecoördinator en een werkvoorbereider én bent hiërarchisch verantwoordelijk voor twaalf servicemonteurs. Het is een meewerkende rol : je stuurt aan en coacht, maar je draait ook zelf actief mee in de servicecoördinatie. Je rapporteert aan de Vestigingsmanager. Wynmalen & Hausmann Groep is actief op het gebied van de import en distributie van hoogwaardig materieel op het gebied van grondverzet en wegenbouw. Tot het productenpakket behoren onder meer LIEBHERR en AMMANN. Kwaliteit en bedrijfszekerheid staan bij Wynmalen & Hausmann hoog in het vaandel. Doordacht, innovatief en altijd gericht op het resultaat van de klant, met passie voor mens en machine. Wynmalen & Hausmann Groep telt ca. 190 medewerkers verspreid over 6 locaties in Nederland. De locatie in Nederweert telt 30 medewerkers. Taken en verantwoordelijkheden: - Klanten verder helpen . Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over service, onderhoud, storingen en reparaties, en zorgt dat zij snel en vakkundig geholpen worden. - Slim plannen . Je vertaalt klantvragen en storingsmeldingen naar een efficiënte planning van de buitendienst, waarmee stilstand bij de klant tot een minimum beperkt blijft. - Leidinggeven én meewerken. Je stuurt, motiveert en ontwikkelt je servicecoördinatoren en monteurs, en pakt zelf ook coördinatietaken op. - Het proces bewaken. Je houdt grip op de kwaliteit, doorlooptijd en kosten van het service- en onderhoudsproces en bent hiervoor eindverantwoordelijk. - Verbinden. Je schakelt continu met klanten, monteurs en collega's van onder andere onderdelen, verkoop en de andere vestigingen. - Verbeteren. Je sign...