Manager Service Coördinatie

- Wij zijn Royal Reesink Manager Service Coördinatie Opleidingsniveau: HBO / Bachelor Motrac Meer dan 150 servicemonteurs rijden elke dag de weg op voor klanten van Motrac Linde in heel Nederland. De kwaliteit van hun dag, en die van de klant, begint bij de planning. Motrac Linde staat aan het begin van een nieuwe fase: nieuw ERP, nieuwe processen en een ambitie om nog klantgerichter te werken. Als Manager Service Coördinatie bouw jij daar aan mee. Jouw rol bij Motrac Linde Als Manager Service Coördinatie stuur jij een team aan van 15 service planners. Je rapporteert aan de service directie en bent verantwoordelijk voor de planning van alle servicemonteurs in Nederland. Dit is in de eerste plaats een verbindende rol. Intern ben je de schakel tussen je team, de regionale servicemanagers en een brede groep stakeholders. Je coacht, geeft richting en zorgt dat de juiste mensen goed samenwerken. Naar de servicemonteurs toe zorg je dat de planning structureel aansluit op de realiteit van hun dag. Tegelijkertijd bouw je mee aan een verbeterd fundament. Het nieuwe ERP brengt nieuwe werkwijzen en processen. Jij zet een visie op papier over hoe nieuwe systemen de servicecoördinatie slimmer maken en werkt daarin samen met de specialisten die er al zijn. Je werkt vanuit Almere en bezoekt om de week een andere vestiging: de ene week Zwijndrecht, de andere Venlo. Een greep uit je werkzaamheden als Manager Service Coördinatie - Je vertaalt capaciteitsvraag en contractafspraken naar een efficiënte personeels- en resourceplanning; - Je stuurt en ontwikkelt je team en creëert een omgeving waarin mensen eigenaarschap pakken; - Je begeleidt je team door de overgang naar het nieuwe ERP en borgt continuïteit van de planning; - Je monitort operationele performance en stuurt bij op reistijd, bezetting en klanttevredenheid; - Je bouwt aan sterke samenwerkingen met regionaal servicemanagement, sales en andere interne stakeholders. Je bent iemand ...