Manager Sales and Service Transformation

Manager Sales and Service Transformation Master (WO) Technology & Transformation Manager Sales and Service Transformation Amsterdam Master (WO) Technology & Transformation De rol in het kort Het opzetten, inrichten, aansturen en werven van complexe 'digital customer' transformatieprogramma's voor toonaangevende bedrijven.Bij Deloitte. Benefits • Je deelt bij ons mee in de winst. Boven op een vast salaris. • Altijd blijven groeien. Met ons development program. • Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten én een internetvergoeding. • Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken. • Flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in. • 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen. • Ruil 3 nationale feestdagen voor 3 niet-nationale feestdagen. Als je wilt. • Een goede mobiliteitsregeling: de keuze uit verschillende opties zoals een leaseauto, reizen met het OV, een cash budget of een combinatie daarvan. • Een laptop en iPhone. De iPhone mag je ook privé gebruiken. • Een pensioenregeling waarbij je eigen bijdrage slechts 2% is. Voor later. • Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgkostenregeling. • Fiscaal voordelige zaken. Denk aan bedrijfsfitness, het aanschaffen van een fiets tegen bruto salaris of de mogelijkheid om een fiets te leasen. • De mogelijkheid om gebruik te maken van 55 uur oppasdienst per kalenderjaar, als jouw kind 12 jaar of jonger is. • Een maandelijks budget waarmee je keuzes kunt maken in flexibele arbeidsvoorwaarden zoals extra vakantiedagen of het financieren van een fietsplan. • Zes weken volledig betaald geboorteverlof voor traditionele huishoudens en regenbooggezinnen. Meer over benefits What's in it for you? • Je deelt bij ons mee in de winst. Boven op een vast salaris. • Altijd blijven groeien. Met ons development program. • Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten én een internetvergoeding. • Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken. • Flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in. • 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen. • Ruil 3 nationale feestdagen voor 3 niet-nationale feestdagen. Als je wilt. • Een goede mobiliteitsregeling: de keuze uit verschillende opties zoals een leaseauto, reizen met het OV, een cash budget of een combinatie daarvan. • Een laptop en iPhone. De iPhone mag je ook privé gebruiken. • Een pensioenregeling waarbij je eigen bijdrage slechts 2% is. • Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgkostenregeling. • Fiscaal voordelige zaken. Denk aan bedrijfsfitness, het aanschaffen van een fiets tegen bruto salaris of de mogelijkheid om een fiets te leasen. • De mogelijkheid om gebruik te maken van 55 uur oppasdienst per kalenderjaar, als jouw kind 12 jaar of jonger is. • Een maandelijks budget waarmee je keuzes kunt maken in flexibele arbeidsvoorwaarden zoals extra vakantiedagen of het financieren van een fietsplan. • Zes weken volledig betaald geboorteverlof voor traditionele huishoudens en regenbooggezinnen. Be the true you Natuurlijk ontdek je graag nieuwe manieren om complexe problemen op te lossen en ga je door tot de oplossing er is. Bovenal durf je jezelf te zijn. De ware jij. Met je eigen sterke punten, blik op de wereld en persoonlijkheid. Verder heb jij als [Manager Sales and Service Transformation]: • een universitaire studie afgerond; • minimaal 5 jaar werkervaring in project- of programmamanagement van complexe digitale transformaties, bij voorkeur binnen het CRM en CCaaS domein; • relevante werkervaring bij toonaangevende bedrijven, zodat je klanten inhoudelijk kan uitdagen; • ervaring in - en een netwerk voor - sales en delivery van digitale transformaties; • aantoonbaar meerdere jaren project ervaring (zowel intern of extern) als consultant of manager; • communicatieve vaardigheden om duidelijk te communiceren over complexe vraagstukken op alle niveaus van de organisatie; • uitstekende professionele vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal, gesproken en geschreven. • kennis en/of werkervaring met Salesforce, Microsoft of Genesys is een pre. Together makes progress Connect your future to Deloitte How do you do this? • nemen van een leidende rol in het uitbouwen van Sales & Service Transformation expertise; • opzetten, ontwerpen en opleveren van CRM projecten/producten bij onze klanten; • adviseren, ondersteunen en faciliteren van toonaangevende bedrijven op het gebied van klantgerichte dienstverlening; • waarborgen dat het portfolio van onze projecten in lijn is met de strategische doelen; • adviseren en ondersteunen van klanten op het gebied van CRM en CCaaS oplossingen en het ondersteunen bij de implementaties hiervan met een team. • Rogier Berger | Manager ''Ons team gebruikt de nieuwste technologie om zakelijke toekomsten te bedenken, te leveren en uit te voeren.''' We zouden je graag willen leren kennen! We zijn benieuwd naar wie jij bent. Waarin jij verschilt van anderen. Bij Deloitte geloven we dat onze onderlinge verschillen bijdragen aan het beste resultaat voor onze klanten. Stap 1: De voorbereiding Afhankelijk van de scores op het assessment word je uitgenodigd voor een eerste interview. Het eerste interview wordt gevoerd met een recruiter en iemand vanuit het team. We zijn benieuwd wie je bent, wat je hebt gedaan en wat je verwachtingen zijn van een nieuwe baan. We geven je meer inzicht in wat we zoeken en wat de verantwoordelijkheden zijn die bij de vacature horen. Wanneer je wordt uitgenodigd voor een vervolg interview gaan we dieper in op de inhoud. Wat is jouw talent en welke vaardigheden beheers je? Het is mogelijk dat je een case krijgt tijdens een van de vervolg interviews. Stap 5: De aanbieding Wanneer alle gesprekken naar tevredenheid zijn doorlopen (voor beide partijen) volgt er een aanbieding. De recruiter maakt het contract voor je op wat je digitaal ontvangt. Vragen of twijfels? Neem contact op. Wij geven je graag tips hoe je AI op een verantwoorde manier kan combineren met jouw unieke kwaliteiten, zodat 'jouw sollicitatieproces' ook echt jou vertegenwoordigt. Twijfel je of deze vacature bij je past? Neem contact met me op.