Manager Orderdesk

Manager Orderdesk Vast Management en Administratie Zoutkamp Nederland Voor onze opdrachtgever Heiploeg International B.V. zijn wij op zoek naar een ervaren en daadkrachtige Manager Orderdesk . Heiploeg International B.V., onderdeel van de Parlevliet & Van der Plas Group, is de grootste leverancier van schaaldieren in Europa. Als internationale organisatie met ambitieuze groeiplannen en een sterke marktpositie blijft Heiploeg zich ontwikkelen. Ter versterking van de Backoffice-afdeling zoeken wij een manager die zorgt voor een optimale coördinatie van orders, leveringen en klantprocessen. Wat ga je doen? Als Manager Orderdesk ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het Orderdesk-team en zorg je ervoor dat het gehele orderproces soepel verloopt. Van orderontvangst tot aflevering bij de klant houd jij het overzicht en stuur je bij waar nodig. Je bent de verbindende schakel tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat klanten optimaal worden bediend. Door jouw leiderschap, organisatietalent en oplossingsgerichte aanpak weet je zowel het team als de dienstverlening continu naar een hoger niveau te brengen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Leidinggeven aan en coachen van het Orderdesk-team; - Coördineren en bewaken van het volledige order- en leveringsproces; - Signaleren en oplossen van knelpunten binnen de dagelijkse operatie; - Afstemmen met interne afdelingen zoals Sales, Productie, Transport en Verlading; - Onderhouden van contacten met klanten en andere externe relaties; - Initiëren en doorvoeren van verbeteringen binnen processen en dienstverlening; - Waarborgen van een efficiënte en klantgerichte werkwijze binnen de afdeling. Wie ben jij? Je bent een energieke en proactieve leidinggevende die graag het overzicht bewaart in een dynamische omgeving. Je weet mensen te motiveren, schakelt snel en bent sterk in het organiseren van processen. Daarnaast beschik je over: - Een afgeronde hbo-o...