Manager Operations

Als Manager Operations ben je verantwoordelijk voor verschillende interne afdelingen, waaronder Customer Service, Logistiek, Finance en IT. Je bewaakt de dagelijkse operatie, zorgt voor een optimale samenwerking tussen teams en stuurt continu op kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid. Je bent een coachende leider die overzicht houdt, kansen ziet om processen te verbeteren en actief bijdraagt aan de verdere groei van de organisatie. Hier ga jij mee aan de slag: Dagelijkse aansturing van de binnendienst. Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers. Voeren van één-op-één gesprekken. Bewaken van de voortgang van werkzaamheden en prioriteiten. Acteren op KPI's en managementinformatie. Proactief informeren van directie en management. Optimaliseren van interne processen. Verantwoordelijk voor klanttevredenheid en servicekwaliteit. Bewaken en optimaliseren van voorraadbeheer. Beheersen van logistieke kosten. Coördineren van de salesforecast. Opstellen en analyseren van logistieke rapportages. Verantwoordelijk voor correcte administratieve processen en facturatie. Bewaken van juiste inkoopprijzen. Onderhouden van contacten met externe leveranciers en contractpartners. Signaleren en initiëren van verbeteringen binnen de organisatie. Zorgen voor een prettige en veilige werkomgeving. HBO werk- en denkniveau. Afgeronde administratieve mbo-opleiding. Ervaring in een leidinggevende functie. Ervaring met het aansturen en coachen van medewerkers. Kennis van Microsoft Office, waaronder Excel, Word en PowerPoint. Ervaring met ERP- en CRM-systemen. Sterke analytische vaardigheden. Planmatige en gestructureerde manier van werken. Goede communicatieve vaardigheden. Coachende en motiverende leiderschapsstijl.