Manager Kwaliteit & Operations

Manager Kwaliteit & Operations 9 uur geleden Zwolle | zorg, operatie, verandering | 16-24 uur Ben jij een daadkrachtige interim manager die op de winkel kan passen, rust brengt en het team meeneemt in een periode van verandering? Organisatie Onze opdrachtgever is een middelgrote zorgorganisatie (gericht op Jeugd & SSZ) actief in Noordoost- en Oost-Nederland, met een belangrijke uitvalsbasis in Zwolle. Binnen de organisatie heerst een hechte cultuur met veel eigen verantwoordelijkheid en een grote betrokkenheid bij de cliënten. Met zo'n 100 gedreven medewerkers wordt er dagelijks hoogwaardige zorg geleverd. Door het vertrek van een MT-lid is er behoefte aan een ervaren interim manager die de dagelijkse operatie strak trekt, kaders aanbrengt en zorgt voor de juiste balans tussen mensgerichte zorg en een gezonde bedrijfsvoering. Functie Als interim manager kwaliteit & operations ben jij het aanspreekpunt voor het team. Je zorgt voor continuïteit, brengt structuur en voorbereiding op organisatorische veranderingen. Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden: - Operationele sturing & bewaking: Je staat dicht bij de medewerkers, schakelt snel bij dagelijkse vraagstukken en bewaakt de productiviteit (richtnorm ca. 67%). - Verzuim & HR: Je pakt het hoge langdurige verzuim actief en empathisch aan, maakt duidelijke afspraken en brengt rust in de teams. - Kadering & structuur: Je biedt heldere kaders binnen een cultuur die gewend is aan veel vrije ruimte, zonder de betrokkenheid en autonomie te verliezen. - Stakeholdermanagement: Je onderhoudt en versterkt de relaties met externe partijen zoals gemeenten en huisartsen. - Inrichten de-escalatielijn: Je helpt bij het opzetten en stroomlijnen van een interne en externe de-escalateroute. Functie-eisen Als STORM professional ben je niet alleen inhoudelijk en bedrijfskundig sterk, maar beschik je ook over de nodige organisatiesensitiviteit en maatschappelijke betrokkenheid. Verder n...