Manager Front of House

- PRAKTISCH - - - - - Wij zoeken een Manager Front of House Standplaats: Delft Startdatum: Zo snel mogelijk Contracturen: 32 uur per week (onregelmatige werktijden tijdens voorstellingen en evenementen) Over de functie Bij Willem van Oranje - De Musical draait alles om een onvergetelijke theaterbeleving. En die begint voor de gasten al direct bij aankomst van het Prinsentheater. Als Manager Front of House ben je verantwoordelijk voor alles wat onze bezoekers vóór, tijdens en na de voorstelling ervaren. Van publieksservice tot veiligheid en facilitaire dienstverlening: je zorgt er samen met jouw team voor dat iedere gast zich welkom voelt. Je geeft leiding aan een enthousiast team van Duty Managers en Theatermedewerkers en bent zichtbaar op de werkvloer. Je houdt overzicht, ziet waar processen slimmer kunnen en zorgt ervoor dat verschillende afdelingen én onze externe horecapartner samenwerken vanuit dezelfde kwaliteits- en servicenormen. Wat ga je doen? - Je bent eindverantwoordelijk voor de aansturing van de dagelijkse operatie van de Front of House en de samenwerking met onze externe horecapartner. - Je weet het beste uit je team van Dutymanagers en theatermedewerkers te halen en zorgt voor verbinding en actieve samenwerking met de andere teams. - De beleving van de gasten staat bij jou centraal in je werk, je zoekt altijd naar mogelijkheden om de gastbeleving te borgen en verbeteren en weet dit succesvol te realiseren en bij te sturen. - Je bent verantwoordelijk voor de facilitaire diensten, waaronder schoonmaak, security en parkeerbeheer en stuurt bij waar nodig in geval van problemen of issues. - Je ziet commerciële kansen voor evenementen en zakelijke verhuur en weet die ook te implementeren. Wat breng jij mee? - Je hebt leidinggevende ervaring binnen theater, evenementen of horeca - Je hebt een verbindende stijl van leidinggeven waarmee je jouw teamleden en afdelingen stimuleert om actief samen te werken - J...