Manager Crematorium en Uitvaartcentrum

Manager Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn & Crematorium Purmerend Als manager van de locaties Hoorn en Purmerend ben je verantwoordelijk voor het team op beide locaties en de processen van het crematorium en uitvaartcentrum. Naast deze processen ben je uiteraard ook in staat om het team te ondersteunen en te coachen. Je legt contacten met (uitvaart)ondernemers en opent de deuren van de locaties voor belangstellenden. Door jouw enthousiasme, gastvrijheid én ondernemerschap zet je de locaties Hoorn en Purmerend op de kaart en bied jij de inwoners van de regio alles voor een goed afscheid. Werkgebied Hoorn en Purmerend Aantal uur 40 uur per week Salaris € 3.897 - € 6.143 Denkniveau HBO werk- en denkniveau Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor een correcte, klantvriendelijke en gastvrije dienstverlening met betrekking tot begraven, cremeren en aanvullende dienstverlening zoals het verzorgen van opbaringen, rouwbezoeken, auladiensten en catering. Hierbij draag je zorg voor een efficiënte inzet van mensen en middelen, zonder daarbij het dienstverleningsniveau uit het oog te verliezen. Jij bent het type leidinggevende die het team enthousiasmeert, inspireert, ondersteunt en coacht. Je creëert een werkklimaat waarin het uitdragen van hospitality door creativiteit, enthousiasme en durf tot bloei komt. Wat ga je doen? Als manager van deze locatie ben je allereerst verantwoordelijk voor de dagelijkse dienstverlening, samen met je teamleider en het team van ongeveer 14 betrokken collega's, die zich elke dag vol energie inzetten om een betekenisvol afscheid te organiseren. Verder is de strategische positionering van het crematorium in Hoorn en Purmerend belangrijk om het marktaandeel te behouden en uit te bouwen. Je bent zowel binnen als buiten de organisatie een netwerker, maakt verbinding en werkt uitstekend samen met je collega's en andere teams van PC Uitvaart. Daarnaast organiseer je het accountmanagement voor uitvaartondernemers die gebruik maken van de locaties Hoorn en Purmerend. Ook heb je oog voor innovatieve ontwikkelingen en zorg je dat beide locaties onderscheidend zijn in de sector. Jouw visie en daadkracht draagt bij aan een solide groei van het marktaandeel. Je werkt, wanneer nodig, operationeel mee met je team. Samen zet je de schouders eronder. Je bent een zeer benaderbare leidinggevende die de ideeën van het team meeneemt in de plannen voor de toekomst. Resultaatgebieden Operationeel • Dagelijkse aansturing van het team van ongeveer 15 medewerkers, samen met de teamleider • Verder ontwikkelen en waarborgen van excellente dienstverlening en gastvrijheid beleving • Zorgdragen voor omzetgroei (P&L verantwoordelijk) • Beheren kostenbudget, waaronder inzet personeel • Relatiebeheer en acquisitie van klanten/ondernemers Beleid • Ontwikkelen van strategische visie op Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn en Crematorium Purmerend • Ontwikkelen en implementeren van het locatiebeleid • Vertalen van organisatiebeleid naar operationele doelstellingen • Opstellen en uitvoeren van een commercieel en financieel jaarplan Commercieel • Het opzetten van gestructureerd accountmanagement voor de verschillende typen klanten. • Initiëren van activiteiten, zodat het 'marktaandeel' van de vestiging kan worden zekergesteld c.q. vergroot • Organiseren van PR-activiteiten: open dagen, rondleidingen, etc. • Productontwikkeling Functie eisen • HBO werk- en denkniveau (Hogere hotelschool, of vergelijkbare opleiding) • Goede organisatorische vaardigheden • Minimaal 3-5 jaar ervaring als leidinggevende van teams (+15 FTE) • Ervaring in de uitvaartbranche is een pré, maar geen must • Aantoonbaar bedrijfseconomisch inzicht • Een netwerker die mogelijkheden ziet om de positie van PC Uitvaart verder te versterken • Rijbewijs B Wat bieden wij? Als Manager Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn & Crematorium Purmerend bij PC Uitvaart kan je rekenen op een afwisselende functie in een professionele en veranderende organisatie. Wij bieden een uitstekend salaris (€ 3.897 t/m € 6.143 bruto op fulltime basis, schaal 9, CAO Uitvaartbranche). Daarnaast heeft PC Uitvaart een goede pensioenvoorziening (beschikbare premieregeling) en een leaseauto behoort tot de functie. Wij bieden een fulltime baan, startend met een jaarcontract.