Manager Client Services

- Onze aanpak - De methode Regina Coeli Regina Coeli zoekt een betrokken Manager Client Services voor 32 tot 38 uur per week die met aandacht voor mensen én resultaat leidinggeeft aan een team van 12 medewerkers. Iemand die samenwerking stimuleert, medewerkers helpt zich te ontwikkelen en zorgt voor duidelijke doelen en werkbare processen. De uitdaging Regina Coeli heeft de ambitie om haar dienstverlening op het excellente niveau te houden én de commerciële slagkracht verder te vergroten. De afdeling Client Services heeft hierin een sleutelrol. Als Manager Client Services geef je leiding aan deze afdeling en bouw je verder aan de ingezette transformatie naar een adviserende, resultaatgerichte en commercieel bewuste afdeling. Je bent daarnaast een belangrijke sparringpartner voor de manager Marketing & Sales. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het ontwikkelen én op elkaar afstemmen van de plannen van Client Services en Marketing & Sales, zodat beide afdelingen elkaar versterken en gezamenlijk bijdragen aan de doelstellingen van Regina Coeli. We zoeken een manager die niet alleen beschikt over een bewezen trackrecord in een vergelijkbare leidinggevende positie binnen een commerciële klantgerichte omgeving, maar ook het vermogen heeft om mensen, processen en resultaten verder te ontwikkelen. De functie Je geeft leiding aan het team Client Services (12 medewerkers) en bent verantwoordelijk voor zowel de dagelijkse aansturing als de strategische doorontwikkeling van de afdeling. Je zorgt voor een optimale conversie van aanmeldingen naar taaltrainingen. Daarnaast bouw je verder aan een omgeving waarin medewerkers zich blijven ontwikkelen en commerciële kansen signaleren en benutten. Je werkt nauw samen met de taalsecties om klantbehoeften, capaciteit en kwaliteit optimaal op elkaar af te stemmen. Zo zorgen jullie samen voor een uitstekende leerervaring. In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de directeur. Jouw verantwoo...