Functiebeschrijving
mms SRQ172008
Je gaat aan de slag als management assistent binnen het Klant Contact Centrum van een gemeentelijke organisatie. In deze rol ondersteun je de manager Dienstverlening/KCC en lever je een belangrijke bijdrage aan een goed georganiseerde en klantgerichte dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je schakelt tussen secretariële, administratieve en organisatorische werkzaamheden. Met jouw overzicht, nauwkeurigheid en servicegerichte instelling zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en teams optimaal worden ondersteund.
Wat ga je doen
- Je verzorgt het agendabeheer van de manager Dienstverlening.
- Je verzorgt correspondentie en handelt deze naar eigen inzicht af.
- Je organiseert vergaderingen, bereidt deze voor, stelt agenda’s op en verzorgt de verslaglegging.
- Je structureert en beheert het persoonlijk en vertrouwelijk archief.
- Je verzamelt gegevens en stelt overzichten op.
- Je zorgt voor een juiste afhandeling van facturen en bewaakt de kastelling.
- Je bewaakt openstaande acties en attendeert betrokkenen op de voortgang.
- Je hebt een ondersteunende rol in het proces van nieuwe en tijdelijke medewerkers binnen het KCC.
- Je ondersteunt het team bij de organisatie van verkiezingen.
- Je organiseert diverse formele en informele bijeenkomsten voor de afdeling en teams.
Over jou
- Je bent communicatief, enthousiast en klantgericht.
- Je hebt ervaring met ondersteunende management- en secretariële werkzaamheden binnen een dynamische werkomgeving.
- Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht en weet goed prioriteiten te stellen.
- Je bent flexibel en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en teams.
Eisen
- Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau.
- Je hebt uitstekende mondelinge, digitale en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Je hebt goede sociale, dienstverlenende en samenwerkende vaardigheden.
- Je bent oplossingsgericht, kwaliteitsgericht en flexibel.
- Je hebt algemeen administratief-technische kennis..