Lounge medewerker Horeca

Functieomschrijving Als Guest Experience Colleague rapporteer je aan de Lounge Supervisor en maak je deel uit van het front-of-house team. Je bent verantwoordelijk voor lounge werkzaamheden, het ontvangen van gasten, dranken serveren vanuit de bar en het handhaven van hoge hygiëne- en servicestandaarden binnen de lounge. Jouw doel is om uitstekende service te leveren en een gastvrije sfeer te creëren waarin empathie, efficiëntie en discretie centraal staan. Belangrijkste verantwoordelijkheden Hosting & Gastcontact • Tafels afruimen en schoonmaken nadat gasten zijn vertrokken. • De lounge schoon en georganiseerd houden. • Gastvragen beantwoorden met uitstekende klantenservice. • Gasten verwelkomen en begeleiden naar hun zitplaats. • Uitleg geven over de loungefaciliteiten en services. • Actief contact onderhouden met gasten tijdens hun bezoek. Dit krijg je van ons • Een dynamische baan in een internationale werkomgeving op Schiphol Airport. • Een contract tussen 24 en 38 uur per week. • Een salaris tussen €2.730,18 en €3.438,25 bruto per maand (op basis van 38 uur per week, exclusief toeslagen). • Toeslagen voor avond-, weekend- en feestdagendiensten. Wat kan oplopen tot € 350,00 bruto per maand afhankelijk van jouw rooster. • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. • Een aantrekkelijke pensioenregeling. • 25 vakantiedagen. • Reiskostenvergoeding en diverse Schiphol-medewerkers voordelen. • Betaalde trainingen en een uitgebreid inwerkprogramma. • Doorgroeimogelijkheden binnen Aspire Lounges en Swissport. • Extra voordelen zoals kortingen bij winkels en restaurants op Schiphol Plaza, deelname aan collectieve verzekeringen en jaarlijkse personeelsevenementen. Vereiste vaardigheden • Sterk oog voor detail. • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken. • Flexibel en in staat procedures goed te volgen. • Uitstekende communicatieve vaardigheden. • Positieve relaties kunnen opbouwen met collega’s en gasten. • Beschikbaar om te werken tussen 05:30 en 22:30, 7 dagen per week. Gastervaring • Vragen van gasten efficiënt beantwoorden. • Gasten begeleiden naar de juiste ruimtes binnen de lounge. • Upgrades en aanvullende services aanbieden en betalingen verwerken. Food & Beverage • Samenwerken met het keukenteam om ervoor te zorgen dat eten en drinken altijd beschikbaar en goed gepresenteerd zijn. • Pantry- en bargedeeltes schoon en professioneel houden. • Gasten informeren over eten, drinken, dieetwensen en allergenen. • Voorraden aanvullen wanneer nodig. Gewenste vaardigheden • Ervaring in hospitality, restaurants, of hotels • Extra talenkennis. Salaris: €2.730,18 - €3.438,25 per maand Arbeidsvoorwaarden: • Bedrijfsopleiding • Flexibele werkuren • Lunchkorting • Productkorting werknemers • Reiskostenvergoeding Werklocatie: Fysiek