Functiebeschrijving
Krijg jij een kick van het tactisch aansturen van teamleiders, behoud jij altijd een helikopterview én blink je uit in data-analyse? Voor onze ambitieuze opdrachtgever BPO Service BV zoeken wij energieke Supervisors. Ben jij een sterke leider die operationele processen naar een hoger niveau tilt? Lees dan snel verder!
Wat bieden wij jou
- Een salaris tot wel € 4.174,- bruto per maand
- Je bouwt mee aan een gloednieuw project!
- Een contract voor 7 maanden
- Ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei
- Een uitdagende, fulltime baan (40 uur per week)
- Reiskosten vergoeding van € 0,23 per km
Wie ben jij
Jij bent een natuurlijke en stevige leider die (indirect) teams in beweging krijgt. Je praat net zo makkelijk met de orderpickers en teamleiders op de vloer als met de contractmanager of de klant. Verder herken jij jezelf in de volgende punten:
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt aantoonbare ervaring met het (indirect) aansturen van teams en logistieke of productieprocessen.
- Cijfers en rapportages? Jij leest ze alsof het een spannend boek is en vertaalt ze direct naar concrete verbeterplannen.
- Je kent het HR-beleid en coacht je teamleiders proactief bij personele trajecten (zoals verzuim of contractverlengingen).
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Wat ga je doen
Als Supervisor bij BPO Service BV ben jij de onmisbare schakel tussen de operationele teams en het management. Je bent géén manager die alleen maar achter een bureau zit; je bent de regisseur van het totale werkproces! Jouw takenpakket is lekker breed:
- Je stuurt meerdere Teamleiders aan, motiveert hen en helpt ze in hun persoonlijke ontwikkeling.
- Je bent het tactische aanspreekpunt voor de klant als het gaat over voortgangsrapportages, SLA’s en klachtenafhandeling.
- Je maakt de tactische planning over de diensten heen en bewaakt de budgetten en SLA-doelstellingen.
- Samen met HR voer je de regie over personele trajecten en je zorgt voor een fysiek en s