Kwaliteitsmedewerker Keten Maatschappelijke Ondersteuning

In het kort: Je gaat als kwaliteitsmedewerker Wmo de kwaliteit van processen en dienstverlening verbeteren, wet- en regelgeving vertalen naar de praktijk, knelpunten signaleren, verbeteracties uitvoeren en uitvoerende collega’s coachen binnen begeleiding en dagbesteding. Functiebeschrijving: Kwaliteitsmedewerker keten MO Intro Als Kwaliteitsmedewerker binnen de Keten Maatschappelijke Ondersteuning beweeg jij je voornamelijk tussen beleid, contractmanagement, uitvoerende collega’s en het Managementteam. Je bent iemand die de touwtjes in handen heeft, goed kan communiceren en een eerste aanspreekpunt voor het aandachtsgebied Begeleiding & Dagbesteding. Binnen een politiek sensitieve omgeving stel jij de collega’s in de uitvoering in staat om zo uniform en efficiënt mogelijk het werk te kunnen doen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de uitvoering van de wettelijke taak én de kwaliteit van de dienstverlening, zowel op inhoud als proces. Je adviseert het management gevraagd en ongevraagd op de diverse onderwerpen. Wat ga je doen? Als kwaliteitsmedewerker binnen de keten Maatschappelijke Ondersteuning beweeg je je op het snijvlak van beleid, uitvoering, contractmanagement en het managementteam. Je bent een belangrijke schakel in het verbeteren en borgen van kwaliteit in de praktijk. Het kwaliteitsteam, waar deze functie onderdeel van uitmaakt, werkt met 9 collega’s aan de kwaliteit van de (uitvoerings)processen van de Wmo (maatwerk)voorzieningen. Iedereen heeft een eigen aandachtsgebied. We onderscheiden daarin o.a. beschermd wonen, maatschappelijke opvang, begeleiding/dagbesteding, huishoudelijke ondersteuning/hulpmiddelen/voorzieningen, klachten en onze collega's die zich richten op data & onderzoek. Er is veel vrijheid, maar ook een grote gezamenlijke verantwoordelijkheid om met élkaar het werk te verzetten. De onderlinge lijntjes tussen het kwaliteitsteam en management-beleid-contractmanagement-zorgadministratie en de uitvoerende teams (k.