Kwaliteitscoördinator Grootzakelijk

- Per plaats - Amsterdam Carrière - Kwaliteitscoördinator Grootzakelijk Enexis Weert €3.417 - € uur WO Open in een nieuwe tab Kwaliteitscoördinator Grootzakelijk Enexis Weert solliciteer op website van werkgever Salaris €3.417 - €4.882 Uren 40 uur Dienstverband Vast Werk locatie Weert Opleidingsniveau WO Branche Energie/Gas/Water Functieomschrijving Je zet je schouders eronder met Je gaat werken binnen de afdeling Grootzakelijk. Een omgeving waarin we dagelijks werken voor grootverbruiksklanten en waar ontwikkelingen zoals congestiemanagement, nieuwe systemen en veranderende klantvragen elkaar snel opvolgen. Samen met collega's in Groningen en Weert werk je aan één uniforme kwaliteitsaanpak voor de hele afdeling. Je schakelt met teammanagers, coördinatoren en specialisten en beweegt door de hele organisatie. Juist in deze dynamiek zorg jij voor structuur, overzicht en voorspelbaarheid. Functiebeschrijving Met jouw energie kan het - - Als Kwaliteitscoördinator Grootzakelijk ontwerp en implementeer je een eenduidige kwaliteitsaanpak voor de hele afdeling. - Je brengt structuur, ritme en objectiviteit in kwaliteitsmetingen en zorgt dat teams hiermee kunnen sturen. - Je maakt kwaliteit inzichtelijk en helpt de organisatie continu verbeteren in een omgeving die continu in beweging is. Zo ga jij deze uitdaging aan Jij brengt meer structuur en eenduidigheid in hoe we kwaliteit meten en borgen binnen de afdeling Grootzakelijk. Je ontwerpt en implementeert een afdeling-brede kwaliteitsaanpak voor alle klantteams (Aansluitregister en Incasso). Je vertaalt kwaliteitsdoelen naar concrete KPI's, meetmethodes en rapportages en zorgt voor een vast ritme in meten en verbeteren. Je organiseert kalibratiesessies en zorgt dat teams op dezelfde manier naar kwaliteit kijken. Je signaleert knelpunten en maakt deze inzichtelijk, zodat teams gericht kunnen verbeteren. Je werkt nauw samen met teammanagers, ...