Klantservicemedewerker Nederlands/Duits (JobRequests-161992-B)

Als klantservicemedewerker Nederlands/Duits ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch, per mail als via chat. Je werkt 24 tot 40 uur per week op locatie in Veenendaal. In deze rol krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld door het opbouwen van productkennis of het volgen van trainingen. Je werkt samen met een betrokken team en hebt veel contact met andere afdelingen, zoals het magazijn, retouren en inkoop. De functie is voor langere tijd en er zijn volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Je start je werkdag met het beantwoorden van klantvragen in het Nederlands en Duits. Dit kunnen vragen zijn over bestellingen, leveringen, retouren of garantieaanvragen. Ook geef je advies over onze producten op het gebied van ventilatie en luchtbehandeling. Je legt contactmomenten vast, schakelt snel tussen systemen en zorgt ervoor dat klanten altijd duidelijk en vriendelijk worden geholpen. Door jouw inzet blijft de klanttevredenheid hoog en draag je direct bij aan het succes van het team. Ben jij klaar voor een afwisselende baan waarin je jouw talenkennis en klantgerichtheid combineert? Solliciteer dan direct als klantenservicemedewerker Nederlands/Duits en maak het verschil voor onze Nederlandse en Duitse klanten! - - Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Duits. - Je bent klantvriendelijk, geduldig en oplossingsgericht. - Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau. - Je bent handig met computers en systemen. - Ervaring in klantenservice, e-commerce of retail is een pre.