Klantondersteuner

Aanmelden op Uitzendbureau.nl Klantondersteuner NRC Mediahuis Start People Amsterdam uur Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris minimaal € 17 Uren 16 tot 40 uur per week Dienstverband parttime Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als medewerker klantenservice bij NRC Mediahuis draag je bij aan een positieve ervaring voor onze abonnees. Je bent het eerste aanspreekpunt voor lezers en helpt hen met uiteenlopende vragen over abonnementen, bezorging, facturatie en digitale toegang. Met jouw empathische houding en duidelijke communicatie zorg je ervoor dat lezers zich gehoord voelen en dat hun vragen snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en klantgerichtheid centraal staan. Wat je gaat doen: - Beantwoorden: vragen van abonnees over onderwerpen zoals abonnementen, bezorging en facturatie op een klantvriendelijke manier beantwoorden. - Oplossen: problemen van lezers, bijvoorbeeld bij digitale toegang of betalingen, met een oplossingsgerichte aanpak aanpakken. - Bijdragen: aan een hoge klanttevredenheid door een professionele en vriendelijke service te bieden. - Communiceren: helder en empathisch om vertrouwen op te bouwen en lezers te ondersteunen. - Afstemmen: met collega's en andere afdelingen samenwerken om complexe vragen of problemen efficiënt op te lossen. Wat we je bieden Bij NRC Mediahuis geloven we in een werkomgeving waar jouw groei, werkplezier en balans tussen werk en privé centraal staan. Als onderdeel van ons team krijg je de kans om bij te dragen aan de toekomst van media, terwijl je jezelf professioneel en persoonlijk verder ontwikkelt. - Een bruto uurloon van €16,82 plus 25% toeslag op zaterdag. - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Een werkweek van minimaal 16 uu...