Klantmedewerker Incasso | 32-40 uur | hybride werken mogelijk

Maak het verschil voor mensen met schulden! Samen met de klant zoeken naar een oplossing   Op onze afdeling Bancair behandelen wij dossiers van klanten die een schuld hebben bij een bank. Als Klantmedewerker Incasso ben jij, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het incasseren van deze schulden. Dit doe je door contact op te nemen met de klant. Je bouwt een band met de klant en samen kijk je naar een passende oplossing voor zijn/haar schulden. Je hebt je eigen klantenportefeuille en je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van het gehele incassotraject. Zo maak jij het verschil voor de klant en onze bancaire opdrachtgevers. Een greep uit jouw werkzaamheden: - Telefonisch en schriftelijk contact met klanten en schuldhulpverleningspartijen - Beoordelen van de klantsituatie en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals het treffen van betalingsregelingen, saneringstrajecten begeleiden en doorverwijzen naar schuldhulpverlening - In kaart brengen van de betaalcapaciteit van de klant, door inkomsten en uitgaven op te vragen en te beoordelen - Opstellen van juridische documenten, zoals dagvaardingen en exploten - Opdrachtgevers adviseren over het behandeltraject van het dossier Wat bieden wij jou: - Een salaris van €2.650,00 - €3.250,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring - 30 vakantiedagen, o.b.v. een 40-urige werkweek - Een 13e maand - Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod - Thuis werken is (na je inwerkperiode) mogelijk, maximaal 2 dagen per week - Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid - Reiskostenvergoeding - Korting op diverse verzekeringen - Fietsplan of lease fiets Wij zoeken jou, als jij: - Minimaal 32 uur beschikbaar bent - Minimaal een MBO-3 diploma hebt of minimaal 5 jaar erv