Klantexpert Pensioenen

- Per plaats - Amsterdam Carrière - Randstad Professional Zeist € uur HBO Vandaag Klantexpert Pensioenen | Achmea Randstad Professional salaris €4.000 uren 34 uur dienstverband Vast werk locatie Zeist opleidingsniveau HBO branche Banken/Financiële dienstverlening Functieomschrijving Bedrijfsomschrijving Achmea Pensioenservices heeft de heldere visie om de beste digitale pensioenuitvoerder te zijn. Om deze vooruitstrevende transitie te realiseren, speelt het klantcontactcenter een cruciale en strategische rol. Ervaar de dynamiek van een professionele community waarin kennis delen en teamwork centraal staan om samen het maximale resultaat te bereiken. Je krijgt hierbij de unieke kans om opdrachten uit te voeren bij een ambitieuze organisatie die grenzen wil verleggen. Maak van deze uitdagende rol jouw volgende stap richting futureproof succes! Functieomschrijving Heb jij de ambitie om ingewikkelde pensioenvraagstukken te ontrafelen en de online klantervaring direct te verbeteren? In de rol van Klantexpert Pensioenen bij Achmea Bank N.V. (locatie Tilburg of Zeist) stuur jij moeiteloos de communicatie aan via al onze kanalen, zoals WhatsApp, chat, mail en telefoon. Als inhoudelijk specialist voorzie je zowel werkgevers als deelnemers van helder en strategisch advies. Samen met een hecht team van professionals zet je verbetertrajecten in gang om onze service continu te perfectioneren. De nadruk in deze functie ligt op een efficiënte en hoogwaardige dienstverlening. Je loodst klanten soepel door onze digitale selfservice-omgeving en behoudt daarbij altijd het overzicht. Daarnaast signaleer en analyseer je knelpunten in de huidige werkprocessen, waarvoor je vervolgens concrete en impactvolle verbetervoorstellen doet. Dankzij jouw persoonlijke touch maak je echt het verschil binnen een innovatieve en dynamische organisatie. Heb je interesse? Gebruik je geen WhatsApp? Geen probleem, dan nemen we te...