Klantenservicemedewerker Pensioenen

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Parttime Klantenservicemedewerker pensioenen in Heerlen Klaar voor impact? Word parttime Klantenservicemedewerker bij APG in Heerlen! Bouw aan je cv en help mensen met hun pensioen. Wat ga je doen? Ben jij een kei in luisteren en help je graag mensen met belangrijke vragen? Dan is deze vacature als Klantenservicemedewerker parttime bij APG in Heerlen echt iets voor jou! Jij bent het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor miljoenen mensen die vragen hebben over hun pensioen. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat iedereen met een goed gevoel de telefoon ophangt of de chat afsluit. Een superbelangrijke rol dus, waarbij jij direct bijdraagt aan de financiële toekomst van heel veel Nederlanders! Wat ga je doen? - Beantwoord pensioenvragen via telefoon, e-mail en chat. - Analyseer vragen en zoek de juiste informatie in de systemen. - Geef een glasheldere uitleg en denk mee in oplossingen. - Help mensen met vragen over bijvoorbeeld scheidingen of uitkeringen. APG is een van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland. Dat betekent dat je werkt voor een bedrijf dat de pensioenen van miljoenen mensen beheert. De sfeer op de afdeling is top: supercollegiaal en iedereen helpt elkaar. Je werkt hard met je team, maar er is zeker ook ruimte voor een praatje en gezelligheid. Hier ben je meer dan alleen een Klantenservicemedewerker parttime ; je bent een onmisbare schakel in een groot en belangrijk geheel. Wie ben jij? Jij bent iemand die oprecht luistert en het leuk vindt om mensen te helpen. Je denkt in mogelijkheden en zoekt altijd naar de beste oplossing. Of je nu iemand helpt met een simpele vraag of een complexe casus, jij blijft altijd rustig en duidelijk. Je bent positief ingesteld en haalt energie uit het bezorgen van een glimlach bij elke deelnemer. Met jouw inzet verbeter je de dienstverlening van APG en maak je echt een verschil. Goed om te weten Je start in september...