Klantenservicemedewerker OV Pay

Bedrijfsomschrijving Je komt te werken bij het bedrijf dat transacties verwerkt voor vervoerders in heel Nederland. De werkplek zit bij Amersfoort Centraal, dus je stapt zo van de trein je werk in. Vanuit Utrecht, Ede, Almere of Hilversum zit je zo binnen. Met de auto? Ook prima, er is parkeergelegenheid op loopafstand. Functieomschrijving Als klantenservicemedewerker verdien je €3.308 bruto per maand, krijg je je reiskosten volledig vergoed en werk je toe naar een vast contract. Jij pakt de vragen op over OV-Chipkaart en OV-Pay waar de eerste lijn niet uitkomt. Geen dag verloopt hetzelfde. De ene keer help je iemand met een kapotte kaart, de volgende keer zoek je uit waarom een OV-Pay betaling niet doorkomt. Jij zoekt door tot het probleem is opgelost, in plaats van het door te schuiven. Functie-eisen • Je beschikt over werk- en denkniveau op minimaal mbo-niveau; • Je bent beschikbaar voor 32 uur per week; • Je communiceert duidelijk en zonder fouten in het Nederlands; • Je bent klantgericht, helpt anderen graag en functioneert goed binnen een team; • Je kunt problemen zorgvuldig analyseren en komt snel tot passende oplossingen; • Je vindt het prima om vaak telefonisch contact te hebben met reizigers. Arbeidsvoorwaarden • €3.308 bruto per maand bij een werkweek van 40 uur. • 20 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag. • Een goede pensioenregeling. • Volledige vergoeding van je OV-reiskosten. • Fijne inwerk periode met ondersteuning. • Een informele werkomgeving met veel gezelligheid en een jong team. • Doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast contract. • Moderne werkplek pal naast station Amersfoort.