Klantenservicemedewerker Festivalzomer

Tijdelijk Fulltime Klantenservicemedewerker Festivalzomer in Amsterdam Klaar voor de festivalzomer? Word Klantenservicemedewerker bij TicketSwap in Amsterdam! Flexibel, ontwikkeling en een top team! 32 - 40 uur per week Tussen €15,00 en €16,00 per uur Wat ga je doen? Klantenservicemedewerker gezocht: De ultieme troubleshooter voor de festivalzomer! Ben jij technisch handig, communicatief sterk en klaar om de held van honderdduizenden muziekliefhebbers te worden? TicketSwap zoekt tijdelijke versterking voor het internationale Live Support team in Amsterdam! Bij TicketSwap maken we de handel in tickets veilig, eerlijk en razendsnel. Als Live Support Specialist ben jij de 'first responder' wanneer er achter de schermen een technisch puzzeltje opgelost moet worden. Geen saaie scripts of voorgekauwde antwoorden, maar écht uitdagend en complexe klantenservice waarbij jouw skills het verschil maken tussen een gemist feestje of de avond van hun leven. Deze functie van Klantenservicemedewerker is perfect voor jou als je van aanpakken weet en snel kunt schakelen. Wat ga je doen? Je helpt de gebruikers van TicketSwap voornamelijk via telefoon en berichten. Je lost complexe problemen op waar de gemiddelde helpdesk niet uitkomt. Denk hierbij aan: - Gebruikers die hun bankgegevens niet aangepast krijgen. - Kopers bij wie het op het cruciale moment niet lukt om een ticket te kopen. - Bezoekers die bij de ingang van een event staan met een niet geldig ticket en direct hulp nodig hebben. Hiervoor moet je echt op onderzoek uitgaan, diep in onze systemen duiken en razendsnel kunnen switchen tussen verschillende programma's en tools. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en bezorgt elke gebruiker een glimlach. Over TicketSwap TicketSwap is dé plek waar je veilig en eerlijk tweedehands tickets koopt en verkoopt. We zijn een internationaal bedrijf met een passie voor festivals en events. Ons doel is om iedereen een zorgeloze ervaring ...