Klantenservicemedewerker

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Tijdelijk Fulltime Klantenservicemedewerker bij TicketSwap in Amsterdam Red jij festivalgangers? Word tijdelijk Klantenservicemedewerker bij TicketSwap in Amsterdam! Ontwikkel je, leer snel en bouw je cv op! Wat ga je doen? Ben jij technisch onderlegd, communicatief ijzersterk en klaar om de festivalzomer van honderdduizenden muziekliefhebbers te redden? TicketSwap zoekt versterking voor het Live Support team! Bij TicketSwap zorg je ervoor dat het kopen en verkopen van tickets veilig, eerlijk en razendsnel verloopt. Als Klantenservicemedewerker ben jij de cruciale schakel wanneer er achter de schermen iets misgaat. Geen standaard scriptjes, maar écht uitdagende, complexe klantenservice. Dit is jouw kans om deze zomer ervaring op te doen binnen een energiek scale-up bedrijf! Wat ga je doen? Je helpt gebruikers voornamelijk via telefoon en berichten. Je lost complexe problemen op waar de gemiddelde helpdesk niet uitkomt. Denk hierbij aan: - Onderzoek doen naar bankgegevens die niet aangepast kunnen worden. - Hulp bieden aan kopers die op het cruciale moment geen ticket kunnen kopen. - Snel reageren op bezoekers die bij de ingang van een event staan met een niet geldig ticket. Hiervoor moet je zelfstandig op onderzoek uitgaan, diep in onze systemen duiken en razendsnel kunnen switchen tussen verschillende programma's en tools. Over TicketSwap Bij TicketSwap zijn we er trots op dat we de festivalwereld eerlijker en toegankelijker maken. Het is een groot online platform waar mensen veilig en betrouwbaar tickets kunnen kopen en verkopen, zonder woekerprijzen. Het bedrijf is jong en energiek, de teams hebben passie voor muziek en events, en geloven dat iedereen de kans moet krijgen om zijn favoriete artiesten te zien. Jouw werk als Klantenservicemedewerker draagt direct bij aan blije festivalgangers! Wie ben jij? Jij bent iemand die niet bang is voor een uitdaging en altijd een oplos...