Klantenservice

Aanmelden op Uitzendbureau.nl Er is helaas iets misgegaan bij het aanmelden. Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.596 tot € 3.534 Uren 24 tot 32 uur per week Dienstverband parttime Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Wat ga je doen? Je start de dag samen met collega's en maakt je klaar voor een drukke dag. Je handelt diverse soorten klantvragen af: van meldingen over de openbare ruimte tot vragen over vergunningen, gemeentelijke belastingen of afspraken voor paspoorten. Tussendoor neem je kennisinformatie door, denk je mee over procesverbeteringen en draag je actief bij aan een warm en collegiaal teamgevoel. Aan het einde van de dag kijk je met voldoening terug op alle inwoners die je hebt kunnen helpen. - Je bent, samen met je collega's, verantwoordelijk voor de telefonischedienstverlening achter 14013. - Je bouwt binnen ons CRM-systeem (Salesforce) een integraal klantbeeld op. - Je werkt vanuit eigenaarschap: de klantvraag is jouw verantwoordelijkheid. - Je draagt bij aan het behalen van targets, servicenormen en kwaliteitsdoelstellingen. - Je schakelt met relevante afdelingen en vakspecialisten binnen de organisatie. - Je bouwt mee aan de ontwikkeling naar een gemeentebreed KCC. - Je werkt conform planning en roostering op basis van het verwachte werkaanbod. - Je doet het eerste jaar alleen telefonie, en na dat jaar wordt je takenpakket uitgebreid. Wat we je bieden Bij ons krijg je de kans om jouw talenten verder te ontwikkelen in een omgeving waar samenwerking, respect en persoonlijke groei centraal staan. We bieden je niet alleen uitstekende arbeidsvoorwaarden, maar ook de middelen om te excelleren in je werk. - Bruto maandsalaris tussen €2.596 en €3.534 op basis van 36 uur (schaal 6 cao gemeenten). - Tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging....