Klantenservice Stagiair(e)

logo Schoolfruit.nl Klantenservice stagiair(e) in Alkmaar Op zoek naar een stage met impact, contact met mensen en gezonde energie? Dan zit je bij Schoolfruit.nl goed! Sebastiaan Gezonde kinderen presteren beter Leerlingen die gezond eten kunnen zich beter concentreren, zijn minder snel ziek en zitten lekkerder in hun vel. Daarom leveren wij wekelijks groente en fruit aan basisscholen in heel Nederland. Zo maken gezonde voeding op school voor zoveel mogelijk kinderen bereikbaar. Als klantenservice stagiair(e) speel jij hierin een belangrijke rol. Jij bent één van de eerste aanspreekpunten voor scholen en helpt mee om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanttevredenheid te waarborgen. Je draait echt mee in het team. Geen stage vanaf de zijlijn, maar een leerzame en actieve rol waarin je veel praktijkervaring opdoet en direct bijdraagt aan onze missie. Wat ga je doen? Als klantenservice stagiair(e) ondersteun je het team bij uiteenlopende werkzaamheden gericht op klantcontact en service. Je krijgt hierbij goed inzicht in de samenwerking tussen klantenservice, logistiek en externe partners en leert hoe je klantvragen professioneel en gestructureerd afhandelt. - Beantwoorden van vragen van basisscholen via telefoon en e-mail - Registreren van klantcontacten en meldingen in het systeem - Afhandelen van klachten en vragen - Proactief informeren van scholen over wijzigingen - Meedenken over het verbeteren van klanttevredenheid en processen Wat breng jij mee? - Je volgt een hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Bedrijfskunde, Communicatie, Commerciële Economie, Business Studies - Je bent klantgericht en communicatief sterk (mondeling en schriftelijk) - Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en schakelt makkelijk tussen verschillende situaties - Je hebt een proactieve houding en denkt in oplossingen - Je bent leergierig en neemt initiatief Wat bieden wij jou? - Goede begeleiding en volop kansen om in de prakti...