Klantenservice Specialist

Klantenservice Specialist Myenergi Plaats Maastricht Functiegroep Klantcontact Opleiding MBO Taal Nederlands Uren per week 40 uur Kenmerk JobI105 - Maastricht - MBO - Klantcontact - Nederlands - 40 uur - JobI105 Het duurt nog geen 2 minuten! Jij spreekt Nederlands en Engels. Myenergi spreekt duurzaam. Samen maken jullie het verschil. Stel je voor: een klant belt, gefrustreerd. Zijn zonnepanelen draaien op volle toeren, maar de stroom verdwijnt zomaar het net op. Jij neemt op. Tien minuten later hangt hij tevreden op. Hij weet nu precies hoe zijn zappi voortaan élke zonnestraal slim benut. Dat is jouw werk. Elke dag. Waarom nú? Myenergi groeit hard. Dat betekent meer klanten, meer vragen en meer behoefte aan mensen die service serieus nemen. Deze plek is er niet omdat iemand vertrok, maar omdat het team simpelweg groter moet. Jij komt erbij op het moment dat het er écht toe doet. Met de nieuwe wetgeving rond terugleververgoedingen groeit de vraag naar slimme energieoplossingen alleen maar. De zappi (EV-lader), eddi (solar diverter) en libbi (batterijopslag) zijn geen leuke gadgets meer. Ze zijn noodzaak. Jij helpt klanten daar het maximale uit te halen. Wat doe je bij Myenergi? Vanuit de vestiging in Maastricht ben jij het eerste aanspreekpunt en runt samen met één collega de volledige Nederlandse klantenservice. Kleine club, grote impact. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp Je helpt klanten hun energieverbruik optimaliseren Je lost technische vragen op en groeit door naar complexere cases Je signaleert verbeterkansen in processen en denkt actief mee Je eerste weken? Geen diepe sprong in het diepe. Je leert de systemen kennen, maakt kennis met het bedrijf én draait meteen actief mee. Heb je al ervaring als klantenservicemedewerker? Dan ben je sneller op stoom. Heb je die niet? Dan leer je het hier. Met wie werk je samen? Je komt terecht in een team van mensen die zich met hart voor de ...