Klantenservice/Servicedesk Medewerker

werkenbij-udea.nl Niet de grootste van Veghel. Wel de groenste en gezelligste. Hero images Klantenservice/servicedesk medewerker Veghel 20 Wie zijn wij? Ekoplaza is dé biologische supermarktketen van Nederland. Elke dag opnieuw voorzien wij onze klanten van heerlijke biologische producten. Onder andere een eerlijke prijs en goede arbeidsomstandigheden voor onze boeren en leveranciers staan bij ons centraal. Dit doen we vanuit het hoofdkantoor in Veghel en vanuit onze winkels, waar we de consument alles vertellen over de voordelen van biologisch produceren. Zowel offline als online delen we volop inspiratie en laten we de consument kennis maken met onze producten. We vertellen ons biologische verhaal met enthousiasme en willen dit met iedereen delen. Wil jij onderdeel uitmaken van deze gezellige organisatie met een mooie missie? Word dan onderdeel van ons team! Klantenservice / Servicedesk Medewerker (20-28 uur bij voorkeur op woensdag, donderdag en vrijdag) Sta jij graag klaar voor klanten én collega's? Vind je het leuk om problemen op te lossen, overzicht te bewaren en dagelijks met verschillende mensen te schakelen? Wij hebben een mooie uitdaging voor jou! Wat ga je doen? Als Klantenservice / Servicedesk Medewerker ben jij een onmisbare schakel binnen onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als onze winkels en zorgt ervoor dat vragen snel, vriendelijk en professioneel worden afgehandeld. Of het nu gaat om een vraag over een bestelling, openingstijden of een technische storing in één van onze systemen: jij zoekt naar de juiste oplossing en zorgt ervoor dat iedereen zich geholpen voelt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail; • Ondersteunen van onze winkels vanuit het servicekantoor; • Meewerken aan een soepel verloop van de dagelijkse bezorgoperatie; • Afstemmen met verschillende afdelingen, zoals Kwaliteit, Magazijn en IT; • Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen in processen en dienstverlening. Wie ben jij? Je bent communicatief sterk, servicegericht en houdt ervan om zaken goed te regelen. Je werkt zelfstandig, denkt in oplossingen en ziet werk liggen. Daarnaast: • Werk je gestructureerd en nauwkeurig; • Heb je een proactieve en hands-on instelling; • Schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden; • Neem je initiatief en verantwoordelijkheid; • Is ervaring met administratieve processen of systemen een pré. Wat bieden wij jou? • Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is; • Werken bij een duurzame en snelgroeiende organisatie met een duidelijke missie; • Een enthousiast en betrokken team binnen een informele werksfeer; • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden; • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband; • De mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen; • Korting op je biologische boodschappen. Enthousiast? Lijkt het je leuk om onderdeel te worden van een organisatie waar klantgerichtheid, duurzaamheid en samenwerking centraal staan? Dan maken we graag kennis met je! Reageren Klik op onderstaande button en solliciteer. Neem dan contact op met via . Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Hoofdkantoor Kempkens 1000