Klantenservice

CAPS Waar ga jij mee aan de slag? Je gaat aan de slag met een breed scala aan taken. Jij bent in het bedrijf het gezicht en eerste aanspreekpunt van de klant. Klanten nemen via verschillende kanalen, zoals e-mail, Whatsapp of de telefoon, contact met je op. In jouw rol binnen het bedrijf staat de klant centraal en ga je voor succes van de klant. Je staat hem vriendelijk, professioneel en proactief te woord; adviseert hem in zijn vragen en uitdagingen en je herkent kansen om onze producten en diensten te verkopen. Je doet dit met de juiste dosis van computer en hardware kennis waarover je beschikt. Wat heb jij in huis? • - Minimaal MBO werk- en denkniveau. • - Minimaal één jaar ervaring binnen de e-commerce en klantcontact. • - Goede technische kennis van computers en componenten die je bereid bent up-to-date te houden en waar nodig te verdiepen. • - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift • - Je bent en werkt klantgericht, flexibel en secuur. • - Je beschikt over een proactieve houding om klanten te woord te staan en te ondersteunen. • - Wegwijs in Magento is een pré. • - Gevoel voor humor ;). Wat mag jij van ons verwachten? • - Een jong, gezellig, behulpzaam team, waarbij geen dag hetzelfde is. • - Collega's die klaar staan om bij te springen waar nodig. • - Flexibele werktijden. • - Marktconforme arbeidsvoorwaarden. • - Een afwisselende, uitdagende fulltimebaan met zicht op een vast contract. • - Reiskostenvergoeding. • - Ruimte voor zelfontwikkeling. • - Ruimte voor eigen inbreng om het bedrijf naar het volgende niveau te tillen. • - 190 verlofuren + ADV uren conform CAO bij fulltime. • - 8% vakantietoeslag. • - Pilsje op vrijdagmiddag. • - Personeelskorting. Wil jij met ons de uitdaging aangaan om een optimale webshop neer te zetten voor de klant? Soort dienstverband: Fulltime met zicht op vaste aanstelling Vragen? Copyright © CAPS | [email protected] | KvK te Rotterdam 70363846 | BTW 858292828B01 | NL62INGB Op al onze verkopen gelden onze leverings - en betalingsvoorwaarden, deze zijn gedeponeerd bij KvK te Rotterdam onder het nummer 70363846 of je kan ze bekijken op onze site, www.caps.nl